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如何进行报停申请
文章来源:济南热力集团 作者:客服管理部 时间:2023-07-20
<span style="font-family: 宋体">1、申请报停的条件:</span>
<p><span style="font-family: 宋体"> (1)具备分户控制的单户;</span></p>
<p><span style="font-family: 宋体"> (2)能单独控制的整单元或整楼。</span></p>
<p><span style="font-family: 宋体"> 2、报停申请时间及期限:</span></p>
<p><span style="font-family: 宋体"> 申请停止用热的客户可在当年采暖期开始30日前办理</span><span style="font-family: 宋体">。客户报停成功后,次年如需用热,直接交纳采暖费即可。客户当年报停,</span><span style="font-family: 宋体">次年未交费、未办理报停手续的视为延续报停。</span><span style="font-family: 宋体">根据《山东省供热条例》规定,报停不收取任何费用。</span></p>
<p><span style="font-family: 宋体"> </span><span style="font-family: 宋体"> 3、报停手续办理:</span></p>
<p><span style="font-family: 宋体"> (1)</span><span style="font-family: 宋体">单户居民申请报停</span><span style="font-family: 宋体">可在当年采暖期开始30日前通过济南热力集团微信公众号温馨服务—服务大厅中“在线报停”、登陆济南</span><span style="font-family: 宋体">热力集团官网“零跑腿”板块中“在线报停”或直接拨打88812319服务热线办理,无需到营业厅办理。</span></p>
<p><span style="font-family: 宋体"> (2)</span><span style="font-family: 宋体">集体客户收集齐全报停业主的房产证、身份证复印件,填写《客户申请停热审批表》及《集体客户报停明细表》,并提供全体报停业主签名的授权委托书,交由济南热力集团统一办理。</span></p>
<p><span style="font-family: 宋体"> 4、报停客户经常检查:</span></p>
<p><span style="font-family: 宋体"> 已经申请报停的客户需对家中用热设施定期检查,出现跑冒滴漏时及时维修更换,以免家中无人时造成不必要的损失。济南热力集团会派专业人员定期上门查看,打扰之处望客户能配合、理解。</span></p>