3月26日傍晚，和光公司供暖管家梁远博在下班回家路过济南融创茂附近时，发现路边一辆电动车突然起火。当时，现场浓烟滚滚，火势迅速蔓延，围观群众因没有灭火设备不敢上前，情况十分紧急。“我当时想到电动车起火一般是由于电池短路或其他原因引起的，这种锂电池起火用水浇灭可能会有爆炸的危险，灭火器是最合适的。”由于换热站离着火点不远，又配备灭火器，梁远博没有丝毫犹豫，立即返回他所在的云庐居换热站拿来干粉灭火器进行灭火。
       然而，当现场火势在得到短暂控制之后，一阵大风吹来现场又出现了复燃情况。梁远博当机立断，又立即骑上电动车，赶到附近的换热站拿来几个干粉灭火器继续参与灭火。最终，在梁远博、物业人员以及热心市民的共同努力下，火势终于得到了控制。在消防人员赶到后，梁远博详细叙述了火情和救火过程后，才放心地离开了现场

       在救火的过程中，梁远博因为比较着急，在返回换热站拿灭火器的途中将手机也遗落在路上。后来，他在短视频平台发布了求助信息后，好心市民发现后及时将手机归还，这也才知道他正是当天在现场英勇救火的那位供暖管家。事发后，电动车主经过多方打听，最终联系上了梁远博，并委托他的朋友连先生送来了一面印有“热心似火救火如风”的锦旗，以表达对他的感谢。梁远博：“这没什么，只是举手之劳。我们在每个小区都有换热站，又有配备齐全的灭火器，当时就想着去拿灭火器尽快控制火势。” 
       路遇险情，临危不乱伸援手。梁远博是平凡岗位上的一名普通能源热力人，在危险来临时，他沉着应对，敢于担当，用实际行动诠释了“知行合一为人民服务”的企业核心价值观，展现了供暖管家的职业素养和英勇精神。