让民生关切触手可“暖” 济南热力集团答好保供“考卷”守护“温暖约定”

发布时间：2024-11-02 10:50:00作者：济南热力集团

       供暖是一项民生工程，能够折射出一座城市的温度。11月2日，济南热力集团召开《济南能源集团2024-2025年冬季双气保供迎峰动员大会》会议精神宣贯会，党委书记、董事长张学谦安排部署供暖保供工作，党委副书记、总经理安利东传达学习上级集团要求。今冬采暖季，热力集团将以“守护泉城温暖”为职责使命，以“实现服务水平新跨越”为目标任务，把“暖”字写细、写实，让民生关切触手可“暖”，竭尽全力答好保供“考卷”。  
 
       张学谦表示，济南能源集团2024-2025年冬季双气保供迎峰动员大会提出，冬季双气保供是一场没有退路必须打赢的战役，任务艰巨、责任重大，必须用保供战役的全面胜利赢得百姓信赖、政府满意、社会认同。作为主城区供热的服务者，济南热力集团全体党员干部职工要践行能源集团“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，发扬“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神，以钉钉子精神抓好集团部署、做好贯彻落实，以更高站位谋划供暖保供工作，以更高标准提升供暖保供能力，以更优作风凝聚供暖保供合力，拿出决战决胜、务期必成的信心和决心，全力以赴做好安全生产、供热运行、服务保障工作，以实实在在的成效向泉城市民交上一份满意的答卷。
 
 
       在“事必令，令必行，行必果，果必报”中抓项目、惠民生。今年，济南热力集团以“项目深化年”为总牵引，围绕绿色化、智能化、数字化转型发展战略目标，通过能源迭代、技术创新加速催生新动能，全力实施聊热入济、城区配套管网工程、能源站建设及大温差机组改造等重点项目。同时，借助数字化工具与智能控制系统，精准发力强化“冬病夏治”，消除安全隐患、设施“病灶”。截至目前，热力集团稳步完成了供热管网注水冷运，已具备大网升温条件，随时可进入热调试状态，为市民带去更优质、更环保的供暖体验。
       在“致广大而尽精微”中解民忧、暖万家。按照济南能源集团要求，济南热力集团将把工作细化到最小单元，把保供工作的每个细节都力争做到最优，让“源”更清、“网”更安、“站”更稳、“户”更暖。围绕供热运行，做好上游热源、气源统筹协调，以及管网及换热站调试运行，继续利用供热智慧大脑精调、细调，探索最佳运行模式，提高群众取暖舒适度。围绕安全生产，提升智慧化安全管控水平，进一步加强今冬供热安全风险辨识与排查治理，坚持底线思维和极限思维应对可能出现的问题，以新安全格局保障新发展格局。
       在“民有所呼，我必有应”中提质效、亮品牌。今冬采暖季，济南热力集团全面落实“民有所呼，我必有应”服务举措，让“温心”服务持续升级；在自有98个客服热线座席基础上，同时开设3个外场，高峰期接听座席可达200余个；自主研发供暖管家手持一体机，快速响应用户需求；持续优化“用热报装”全流程服务标准，深入推进“适老化”志愿服务；继续开展“供暖初期降工单”比武活动，严格稽查考核，督促提升管家团队业务素质和工作作风，把“暖心事”办到群众心坎上。
       心系民生，温暖同行。会上，济南热力集团安全管理部汇报近期安全工作并对安全工作提出要求，生产管理部调度重点项目进展和供热准备情况。接下来，热力集团上下将进一步凝聚共识、担当作为，提早为冬季供暖这篇大文章打好框架、理清脉络，确保“暖流”跑在“寒流”前，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。