供暖首日!全市供热稳定千名供暖管家全程“温心”服务

发布时间:2022-11-15 16:46:37作者:济南热力集团

  11月15日,济南市正式供暖首日,记者从济南能源集团所属济南热力集团获悉,全市供热情况整体运行稳定。走进解放东路3号热力集团总部生产调度中心,全市供热“一张网”整体运行数据映入眼帘,50多处热源不同吨位的锅炉参数一目了然,各项典型热网供回水温度实时显现。
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  济南热力集团生产管理部关锐说:“今天是正式供暖的第一天,为全面做好今冬集中供暖任务,自今年9月初,我们依托ERP智慧平台调度系统,按照‘宜早、宜缓、宜稳’原则进行能源负荷预测,11月8日点炉提前升温蓄热,确保‘天气降温,供热不降质’。当前,全线8000余公里供热管网和3000余座换热站均处于安全稳定状态。”

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  与此同时,济南能源集团千名一线供暖管家将加大一、二次网的巡检力度和频次,尤其是对管网高点和低洼处的巡检。同时,提前将所有抢修车辆和备品备件准备就位,抢修队伍24小时全天候应急待命,确保故障抢险时各环节快速反应。

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  在供暖初期,随着管道内的热源不断升温,最容易出现的就是气堵现象,用户不必担心,在这个期间,气堵是常见的问题之一,只需将不热的一组暖气,通过在其末端的排气阀进行排气,就可轻松解决气堵问题。济南能源集团所属热力集团客服管理部总经理苏巍告诉记者,为更快排除不热问题,除了调度供暖管家尽快上门服务外,集团还精心制作了《能源供热企业冬季常见问题及解决技巧》微视频,通过转发朋友圈、微信群,邀请用户和我们一起排除简单不热问题,确保温暖过冬。居民可通过关注济南热力集团微信公众号,在“热力家园”中的“视觉热力”里查看“常见冬季用热问题及排除技巧”视频短片,或济南热力集团微信视频号找到该短片进行查看,操作非常简单。

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