温心服务显真情 居民送来表扬信

发布时间：2015-12-21 15:01:03作者：济南热力

　　科苑小区属供热五公司华能路片区管理，该小区属建成多年的老小区之一，其供热系统已连续使用15年之久，设施设备出现了老化和腐蚀，每年供热运行都会出现用热问题，也是小区大多数业主的“心病”。尤其是在运行初期各类供热问题较多，片区站长刘斌和“供暖管家”李杨都不会嫌麻烦随叫随到，一如既往地热情不变、工作不变、服务质量更是不变，耐心细致地为我们答疑解惑，解决我们的各种不热原因及问题。这种不辞辛苦，勤勤恳恳的工作精神真的非常难能可贵，而刘斌和李杨同志想到的不仅仅是工作本身，更重要的是服务，这是一种奉献精神。为此，小区居民送到一封感谢信以示对热力公司以及刘斌、李杨同志的忠心感谢。

　　以居民为中心、用服务竖品牌，济南热力始终如一，热力员工始终如一。服务不在于高低，在于用心。用心解决居民的问题，用心创造价值，用心诠释“暖万家”服务品牌。