暖心供热 不负韶华
发布时间：2021-09-15 12:25:00作者：济南热力集团
在大多数用户心中，供暖管家是为用户解决供暖问题的人，他们在寒冷的冬季穿梭于用户家中，在炎热的夏天流连于换热站之间，他们没有叫苦连天，努力践行着“知行合一 为人民服务”的企业价值观，但是有这么一个人，他仿佛有用不完的精力，工作上兢兢业业，还经常创新思路，想出一些妙招，在提高工作质量的同时减轻班组人员的工作量，工作之余他游泳、足球、羽毛球都不在话下，还是个热心肠，经常帮助高龄老人却不计回报，他就是孟祥毅，济南和忠热力有限公司供热二处一班班长，一个用实际行动践行共产党员使命的热力人。
2018年，孟祥毅班组负责的省中医宿舍即将进行室内分户改造，虽然分户改造后可以有效改善用户家中用热效果，但是改造如何施工，是否大面积破坏装修等问题还是让部分用户有所顾虑。想到这一点，孟祥毅带领班组人员用手头的材料制作了分户改造室内模型，直观的为用户展示了家中暖气及管路的安装走向，孟祥毅通过进社区活动等契机，现场用模型为用户讲解了具体施工方案，打消用户的顾虑。最终在大家的共同努力下，省中医宿舍分户改造工作全部顺利完成，并且分户改造室内模型也变成了示范样板，经常应用于各小区改造宣传讲解中。
2019年12月4日，孟祥毅班组接到玉函北区42号楼一位用户的不热求助，供暖管家入户服务时发现，该户家中只有两位93岁的高龄老人，老爷爷常年卧病在床，儿女不在身边，家里只能靠老奶奶一人操持，得知此情况后，在孟祥毅决定带领二处一班全体人员肩负起长期帮扶老人的任务，从2019年至今从未间断过，大家在工作之余自发购买水果等慰问品，定期前往老人家中探望，给老人检查调整供热设施，帮助老人打扫卫生、整理房间，别看是几个大老爷们，擦玻璃、抹桌台、扫地、拖地，样样在行，里里外外收拾的干干净净，让老人感动不已。
2021年的中秋节又快到了，大街小巷弥漫着节日气息，但是即将到来的采暖季让孟祥毅丝毫不敢松懈，他负责的舜玉北路1号院自管站（网）改造工作逐步进入收尾阶段，仍有许多问题需要解决，每天他在用户家中、换热站、班组还有施工现场来回穿梭，协商老管道拆除问题、进行二网打压注水、监督改造施工、处理其他用户诉求等等，孟祥毅的两个手机响个不停，走路的步伐不自觉的越来越快，但是他觉得这就是自己的职责所在，假如能用自己中秋的忙碌换来用户的安稳过冬，自己的辛苦就是值得的。
作为供热服务最前线、最基层的一线人员，每年的采暖季无疑是最辛苦的存在，不管白天黑夜，风霜雨雪，只要用户一个电话打过来，孟祥毅便立即做好记录，骑上电瓶车便赶至用户家中，一天到晚他连口水都顾不上喝，饭吃不了几口，甚至有不少次因为结冰的道路，他连人带车滑倒在路旁，但孟祥毅毫无怨言，他一次次用真心实意的服务换来用户的笑脸，用膀扛起了片区用户温暖的冬天，用实际行动践行着共产党员的初心和使命。
