安全便民服务小常识

发布时间：2022-09-30 14:51:00作者：济南热力集团

　　用户家中所有暖气片都不热：

　　入户阀门未打开、过滤网堵塞、管道集气导致个别居民家中不热的，建议用户自行查看一下入户阀门是否打开、入户过滤器是否堵塞，可打开排气阀进行排气操作(串联系统用户应协调顶楼住户排气)。

　　暖气片上热下不热：

　　如果出现散热器片上热下不热或者上不热下热的情况，可判断为散热器管道循环不好，有气堵现象，住户可以先打开排气阀进行排气。如果效果仍未改善，可以找专业工作人员上门查看。您也可以通过我们申请有偿服务。

　　排气步骤：

　　挂暖排气阀位于用户室内暖气片顶侧面放气阀门。 排气步骤：1.准备扳手或螺丝刀、干布、水容器。 2.用干布置于放气阀处，逆时针旋转放气阀门，当听到有气体排出的声音之后停止旋转; 3.当气体排尽，有热水流出时，即可拧紧放气阀门; 4.可依次对每组暖气片按此流程进行排气，直至全部排气完毕即可。

　　二、暖气片漏水的应急处理措施

　　堵漏小妙招：

　　1.暖气片漏水的应急处理措施出现漏水情况，客户应立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，分户控制的客户应立即关闭暖气阀门;非分户控制的客户，应立即关闭单元阀或楼前总阀，并拨打物业或热力公司维修电话。

　　2.跑风阀断裂，立即用手或毛巾等将其裂口堵上，立即找一根圆形筷子把漏水处堵死。具备分户控制条件的客户，应尽快关闭阀门，然后拨打物业或供热单位电话维修。

　　3.暖气片出现砂眼，把毛巾或抹布缠在管上，并留出一段放进水盆，把水引到盆里。若家里有自行车内胎，可将其剪成宽约1 厘米、长约50 厘米的一段，在距砂眼3 厘米处将内胎条用力拉开，然后一扣压一扣地缠过砂眼3 厘米即可止漏，随后联系物业或供热单位进行更换。

　　漏水产权界定：

　　《山东省供热条例》(2021年修正) 第三十三条 供热企业应当承担由其运营管理的相关管线和设施设备的维修、养护、更新责任。 用户专有部分供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。