近日，客服管理部组织开展“‘安全是1 ’·‘1失万无’”安全生产月专题培训，并组织一线员工进行消防应急疏散演练。

       此次安全专题培训以理论讲解与实操演练相结合的方式开展。客服管理部根据部门实际情况，制定针对性培训计划。重点对一线员工关注的日常消防检查、疏散逃生的基本常识、发生火灾时消防器材的正确使用等进行了培训，确保在紧急情况下，员工能够迅速反应，灵活应对，及时组织现场人员逃离至安全区域。培训同时结合模拟火场逃生演练，客服管理部对日常人员较为集中的热线服务中心与客户服务营业厅进行疏散演习，明确逃生路径，预防安全隐患。

       金鸡岭热力燃气客户服务中心班长刘颖介绍说：“我们班组的员工会把这次学到的消防安全及疏散逃生知识，运用到今后的日常工作生活中，如碰到类似情况能够快速应对，有效降低安全风险，为自己及客户提供周到的安全保障。”

       通过开展此次安全生产月专题培训，进一步增强了客服管理部一线服务人员的消防安全意识及面对突发事件应急处置能力，切实掌握应急救援技能和日常消防常识，夯实安全基础将消防安全融入日常工作生活，筑牢消防安全“基石”，助力“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”从口号转化为行动。