客服管理部参加济南市政务服务自助终端“水电气暖信视”联合培训

发布时间：2022-10-10 14:06:00作者：客服管理部

　　为进一步推进“水电气暖信视”智慧营业厅建设，加强融合共享服务，提升各营业厅政务服务自助终端“智惠导服”使用及服务效能，10月10日上午，济南热力集团客服管理部员工在副总经理朱娜带领下，前往济南水务集团客户发展部二楼大会议室参加本次联合培训活动。

　　培训中，济南水务集团首先对济南市政务服务自助终端办理业务操作进行简要介绍。随后在济南水务集团客户发展部业务大厅，工作人员实地讲解自助终端业务，针对目前所有功能，逐一进行演示操作。客服管理部员工对操作中涉及气暖业务相关版块展开详细讲解及演示，并对各兄弟单位提出的问题进行解答。

　　此次培训，客服管理部秉承“知行合一 为人民服务”的企业核心价值观，积极与参会人员沟通、交流并建立日常互动交流方式，得到兄弟单位的一致好评，也为今后市政服务终端机的使用打下坚实基础。