正觉寺小区居民为和道公司赠送锦旗

发布时间：2022-09-28 16:28:00作者：和道公司 赵娴

 　知是行之始，行是知之成。办一件实事，就暖一片人心，就多凝聚一份力量。9月27日下午，正觉寺小区三区4号楼居民代表将一面印有“心系群众，排忧解难，践行初心，温暖万家”的锦旗送到济南热力集团，向热力集团和道分公司供暖管家表示感谢。

　　9月初，居民姚先生向热力集团反映其所居住三区4号楼去年因管道老旧，发生漏水抢修而出现过停热情况。因为该楼居住密度较大，上至90多岁老人，下至刚满月的婴幼儿，今冬供暖季即将来临，姚先生担心今年再发生漏水情况会影响居民正常用热。

　　民有所呼，我有所应。了解到用户诉求后，和道分公司高度重视，片区主任与供暖管家第一时间与姚先生取得联系并到现场查看情况，制定解决方案。据了解，正觉寺小区供热管网自1992年铺设至今，使用年限已超过30年，管道老化腐蚀严重，因4号和7号楼供暖管道在一条分支管道上，导致7号楼管道抢修时会影响4号楼正常用热。

　　聚焦民生、急事特办。针对正觉寺小区今年没有供热管道升级改造计划，群众又急切盼望丞待解决的问题，根据现场勘察情况，和道分公司决定在4号楼前增加一对阀门控制，这样可实现4号楼和7号楼相互独立，互不影响;同时，增加阀门后第一时间对该片区进行打压试水，进行管道冲洗，并对该楼进行提前冷运调试，如果发现管道楼漏水问题，及时进行维修处理，确保该楼用户新采暖季正常用热。

　　当前供热改造工作已进入尾声，小区居民多年的心病也终于得到解决，为此正觉寺三区居民特派代表前来表示感谢，并对片区供暖管家多年来的温暖守护给予了高度赞扬，正因为他们无私奉献践行初心，才保障了泉城居民冬日的温暖。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。为群众办实事就是践行济南热力集团“知行合一，为人民服务”企业核心价值观的具体体现。下一步，济南热力集团和道分公司将继续倾听民众心声，解决居民诉求，用实际行动助力能源供热“一张网”持续提质增效，让百姓感受“能源温心”，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。