继第一、二批供热社会监督员“热”情上岗后，6月28日，济南热力集团第三批供热社会监督员座谈交流及聘任仪式在域外公司4号中继能源站举办。来自社会各界的30余名热心市民代表积极报名参加，自愿成为一名供热社会监督员，对供热质量和服务实施平行“监控”，为济南市集中供暖建言献策。

　　座谈会开始前，济南热力集团邀请社会监督员参观了2023年建成投运的“石热入济”项目4号中继能源站。据介绍，热力集团以民生为本、项目为引，去年1月底开工建设“石热入济”长距离输送供热工程一期项目，将泰安石横余热引入济南，实现跨越80公里的“温暖牵手”。该项目是我市以“绿色”为底、“低碳”为笔的一次高质量发展探索，也是开创国内“管网最长、管径最大、难点最多、工期最短”4个“第一”的城市长输供热项目，总供热能力约3500万平方米。其中，2023-2024年采暖季送暖400万平方米，相当于2台100吨/时锅炉的供热能力。

　　随后，工作人员现场展示了“ERP”智慧平台。监督员们通过“智慧大脑”系统，清晰看到全市供热概况及布局，了解到智能化、数字化、精准化的供热“新格局”。优秀供暖管家进行供热服务工作宣讲，深入阐述了供热服务的核心理念与实践经验。

　　与会领导为第三批供热社会监督员颁发了聘书，向提出合理化建议并被采纳的供热社会监督员给予奖励。在随后的交流中，大家积极发言，对当前的供热服务提出了诸多富有建设性的意见和建议。

　　据了解，为持续推动民生和民心工程的进步，济南热力集团拓宽社会监督渠道，邀请供热辖区内具有代表性、活跃度和影响力的200余名用户代表担任供热服务社会监督员，对供热质量、服务质量等进行监督，并对供热服务过程中出现的问题提出合理化意见和建议，助力企业不断优化服务。与此同时，社会监督员还将广泛宣传热力集团企业服务宗旨，积极倡导合理用热、节能减排的理念。