“还是集中供暖舒服，干净整洁还安全……”又一波寒潮来袭，1月22日，家住匡山小区51号楼的居民王大爷摸着热乎的暖气片笑得合不拢嘴。

　　据了解，匡山老屯片区部分楼栋因为历史原因，合计477户居民一直未能加入集中供暖。小区居民介绍，早些年也有过意愿，但因为意见不统一，且存在热源不足、换热站选址等诸多因素，最终还是不了了之。2022年，随着匡山片区移交至济南能源集团所属济南热力集团管理服务，供热设施也一并提标改造，让大家看到了加入集中供暖的希望。在居委会的牵头下，居民达成了一致意见，由居委会提交了用热申请。

　　起初由于住户多为老年人，且没有统一物业、未成立业主委员会，征求居民用热意愿的调查难度非常大。为此，济南热力集团组织“报装管家”“供暖管家”现场办公，协助小区成立了业主委员会，由业主委员会进行用热意愿调查，并提前梳理集中供暖时所需的相关手续。去年6月份，热力集团收到了业主委员会的统计数据，并同步开展暖万家志愿服务进社区现场收集相关材料。

　　“企业有心，但还需民心齐。”正当各环节稳步推进，但在落实小区换热站建站位置时，又迎来了不同的声音。“施工材料以及队伍安排已就绪，但换热站建在哪里成了重点讨论问题，导致迟迟无法入场施工建设。”眼看着时间一天一天地过去，仍没有一丝进展，居民和热企都很着急。

　　“居民主要担心建在离自家近的地方，怕有很大的噪音或者占用公共空间。”供暖管家刘勇说：“为此，我们现场讲解换热站运行原理，以及所采取的隔音措施。到了10月份冷运行时，还邀请顾虑较大的居民代表到其他小区参观，逐渐打消了居民的顾虑。”

　　最终，换热站选址在距离居民区较远的外停车场用地，配套管网的布局也进行了优化并得到认可。刘勇告诉记者，换热站建站位置是去年10月上旬确定的，第二天就组织开展进场施工，同步推进室内、室外改造，12月上旬，赶在济南持续极寒天气前，他们将暖流送进了用户家中。

　　“要不是因为建设换热站的位置迟迟无法达成一致，我们早就通上暖了。多亏了热企的人在大冷天里调度施工，我们都很满意。”一位居民代表说道。

　　济南热力集团相关负责人表示，对老旧小区申请加入集中供暖公司一直非常重视，也将其作为解决人民群众“急难愁盼”的大事解决。按照能源集团有关部署，热力集团“报装管家”将为百姓全程提供代办帮办服务，让更多的温暖“好声音”传遍泉城。