冬日严寒，集中供暖是泉城百姓的主要取暖方式。用暖交费，本是天经地义、尽人皆知的道理，但就有个别用户法律意识淡薄，对“热”这种特殊商品认识不够，在不交纳采暖费的情况下，私自打开暖气阀门以达到“免费”取暖的目的！近期，济南能源集团所属供热企业就接到多起市民举报的私开阀门窃热事件，经“警企联合办公室”查实，当事人受到相应处罚。

　　集中供热系统是由热源、热网、中继泵站、能源站、换热站等组成的复杂多级系统。每到采暖季，供热企业会根据各小区用热需求情况，通过智慧供热系统确定供热流量，并均衡分配到每个用户家中。若有用户私自偷开暖气，则必将会占用正常供暖用户的热量及流量，“窃取”交费用户的合法用热权益。如此一来，轻则破坏原本的管网平衡，导致供水温度持续降低、供热系统压力下降，重则可能会出现供热循环无法持续运行甚至导致整栋楼停热等情况发生。

　　事实上，热同水、电一样，属于一种具有公共属性的特殊商品，未办理相关用热手续或未交纳采暖费，擅自开阀用热的行为均属于窃热盗热行为，情节严重的，构成盗窃罪。依据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条、《山东省供热条例》第五十一条等相关规定，涉事者的违法违规行为将受到相应的行政、刑事处罚。

　　窃热行为不可取，不要抱有侥幸心理，切不可因为贪图小便宜以身试法。为了维护正常交费用户的合法用热权益，济南能源集团所属供热企业与刑警支队成立“警企联合办公室”，对违法违规用热行为实施联合打击。服务稽查部相关人员表示，供热企业ERP智慧平台“稽查管理”系统，可通过云计算、大数据的实时分析，能够对用户的供暖情况进行实时监控。“一旦报停用户流量表产生数据变化或某个小区换热站能耗负荷曲线变化较大，可基本判定为有私开阀门窃热盗热行为，‘警企联合办公室’工作人员将立即采取行动，现场取证，快速、高效、有力打击。”

　　济南能源集团也呼吁广大市民，制止违规用热行为，不仅要依靠供热企业加大稽查打击力度，更需要广大市民积极监督举报，切实维护自身合法权益。如果发现周围用户存在违法违规用热行为的，您可拨打24小时热线电话96969或通过济南热力集团官方网站（https://www.jnreli.com/）“我要举报”版块以及举报邮箱（jnrljtjb@163.com）进行举报。济南热力集团对举报人个人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。经查实后，热企将根据涉及金额、违规用热面积大小等，给予举报人一定奖励；同时将违法用热情况，移送公安机关依法处理。