近日，老屯村委会居民代表为济南能源集团所属济南热力集团和康公司送来了一面写有“知行合一为民服务”的锦旗，对济南热力集团优质的供热服务表示感谢。

       据了解，老屯小区建筑面积7.97万平方米，共有居民楼12栋，居民690户，因小区建成年代久远，且院内没有合适位置建设换热站，小区供暖问题始终未解决，多年来小区居民一直采用传统取暖方式过冬，“何时能加入集中供暖”成了居民多年来的心病。

       “我们小区因居民意见不统一，始终未能加入集中供暖。今年9月份，我们小区大多数居民终于统一起了意见，并联系了村委和物业说明了意愿，村委帮助我们联系济南热力集团并递交了用热申请，本想着不会这么快，毕竟申请也挺晚，没想到在降温前家里就来了暖气，非常感谢村委和热力公司的人，为我们居民办了件大事。”刘大爷说道。

       济南热力集团市场开发部相关负责人介绍，今年9月中旬接到了老屯村委提出的用热申请后，立即组织人员到小区查看了现场，因小区楼宇相对比较集中，没有合适位置建设换热站，经过积极与村委和物业协商、现场认证，最终决定在小区临近的停车场处新建一处换热站为小区供热，并于10月6日开始施工，11月30日换热站和二次管网设备全部施工完毕。

       暖气热了身暖，供暖管家服务心暖。11月30日施工完成当天，济南热力集团和康分公司第一时间组织供暖管家来到老屯小区，集中对换热站进行设备调试、管道冲洗打压、放气，全面检查暖气系统。与此同时，和康公司组织工作人员来到老屯小区，现场与小区居民签订《供用热力合同》，并现场宣传供热政策、线上办理流程、发放供热明白纸以及供暖管家名片等宣传材料，方便居民线上“零跑腿”和出门即可办理相关业务。

       和康公司负责人康勇说：“考虑到这个小区居民大多是年纪大的老人，怕冷怕冻，在换热站和二网施工完成当天，我们派出供暖管家集中力量调试换热站和供热管网，待设施设备升温运行后，加派人员集中解决热调试期间居民家中出现的气堵等问题，确保寒潮来临前让暖气片全部热起来。”

       “从前期协调施工到暖气调试，热力集团和康公司的供暖管家一直在帮助我们，是他们的努力才让我们这么快享受到集中供热，真是为咱们百姓办了件实实在在的好事。”老屯小区的居民激动地说。