“我昨天就发现家里开始热了，这对我们老年人来说非常有帮助。政府为群众着想、为百姓担心，真正把我们的需求记在了心里……”11月11日，济南迎来了今冬第一场雪，雪花纷飞，银装素裹，为这座城市带来了别样的冬日风情，也给市民带来了一夜入冬的体验。好在，一股暖流正在城市中流淌，带来了融融暖意。

　　自11月8日，济南市正式启炉点火以来，经过3天的暖管期，济南热力集团辖区大部分小区用户家中也逐渐暖和起来。尽管外面是冰天雪地，但市民们在家中却感到温暖如春。许多市民表示，他们在家中感受到了济南热力带来的温暖，这让他们感到无比的舒适和幸福。

　　家住万象新天理想郡小区的居民李阿姨说：“济南的第一场雪让我感受到了真正的冬天，还好家里的暖气热了，让我们温暖如春。本来以为还要再等一段时间，没想到还没到正式供暖季，家里就已经暖洋洋的了。”

　　“下雪降温了!”“你家暖和了吧?”11日一大早，济南人的朋友圈几乎都被这两件事儿刷了屏。如约而至的初雪，让本就忙碌的济南能源集团所属济南热力集团1000多名供暖管家更加繁忙起来。“我们的供暖管家每天都会穿梭在各个小区，不惧下雪天前往市民家中服务。”济南热力集团相关负责人介绍说，在保障市民温暖过冬的同时，集团也注重提供优质服务，安排供暖管家随时准备解决用户反映的问题和需求。

　　“早晨起来洗漱，感觉卫生间的暖气温乎了，屋里也有了热乎气。”11月10日，家住新龙家园的王女士高兴不已，“天凉了，大家都盼着暖气早点来。济南热力提前供暖，不但让家里暖和了，也让我们的心里更暖了。”值得一提的是，新龙家园小区多是楼龄十几年以上的老楼，居住以老年人居多。

　　记者了解到，为了确保供热系统的稳定运行，济南热力集团加强了对设备的巡检和维护，工作人员还加强了与用户的沟通与联系，及时解决用户反映的问题和需求。在这寒冷的冬日里，济南热力集团的付出和奉献，如同阳光般照耀着城市的每一个角落，让市民们感受到了管家的温暖和幸福。