在中秋、国庆万家团圆、举国欢庆之时，对于能源热力人而言，他们奋战在工作一线，全力备战今冬供暖，以坚守告白祖国，用忙碌的身影，定格金秋时节最动人画面。

       任波是济南能源集团所属济南热力集团和礼分公司中心站班长，入职热力集团已有25年，是一名有着29年党龄的老党员。今年是他在岗坚守的第5年，为了保障冬季供暖前工作顺利，他跟同事们坚守在岗位上。

       从9月份注水打压开始，通过ERP系统查看缴费、报停客户明细成为任波每天雷打不动的任务之一。他运用ERP平台，坚持在早上8点和晚上8点两个时段梳理、更新交费和报停客户信息，将服务前置，及时梳理客户信息和诉求，第一时间联系客户上门解决供热问题。节假日期间，他跟往常一样，奔波在小区、换热站和客户家中，为客户排忧解难。

       国庆假期正是与家人欢聚的时刻，但作为一名城市供暖人，任波笑着说：“和媳妇、孩子说好了，先忙完站上的工作，先解决完用户诉求，就立刻回家。”

       据了解，任波负责的片区已经全部完成二网注水工作，已具备冷态运行条件。在节日期间将进一步加强巡检巡查，全力为采暖季做准备。同时，供暖管家的电话也会保持24小时畅通，随时解决用户诉求，提供快捷、高效服务，做好国庆期间用户服务工作。