在老人家中，供暖管家坐在老人身旁一起唠家常，仔细询问了老人生活及身体健康状况，并叮嘱他们要好好保重身体，保持乐观心态。李老先生激动地说：“你们不仅在供暖上给予了帮助，每年过年过节的还都来看我们，关心我们老两口的生活和身体健康状况，感觉到了生活在当今社会的幸福感！”随后，供暖管家为老人室内的暖气等供热设施进行了全面的检查，并帮助老人打扫了家里的卫生。临行前，供暖管家将名片递给老人，并嘱咐老人要保存好，有事需要帮忙就拨打这个电话。

　　一直以来，济南热力集团以新时代文明实践志愿服务活动为重要载体，深入开展“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要”的“五为”志愿服务活动，倡树新时代美德健康生活方式，积极发挥志愿服务聚民心、暖人心的重要作用，把“温心”服务送到千家万户。