“太感谢齐师傅了，因为他上门处理及时，才避免造成不必要的损失!”9月7日一早，家住北刘家庄小区的陈先生老两口来到了鲁能康桥中心站，赠予齐宝松一幅写着“服务周到细微温暖千家万户”的锦旗。

　　“齐师傅，我家客厅的暖气有滴漏的情况，能不能过来帮忙处理一下……”9月5日上午，济南能源集团所属济南热力集团和勇公司鲁能康桥中心站的供暖管家齐宝松收到了原先负责的片区北刘小区陈先生的求助。因为陈先生没有注意到注水通知上已经变动的供暖管家联系电话信息，便直接拨通了手机中“齐师傅”的电话。正在巡站路上的齐宝松正好在该小区附近，便立即改道前往北刘小区，几分钟后就到了陈先生家中。关阀、放水、泄压……在他一套熟练的操作下，陈先生家中暖气片的水便止住了。在仔细检查滴漏点后，齐宝松判断可能是阀门接口处的垫圈老化导致滴漏情况。室内设施属于客户自有产权，但鉴于老两口年事已高行动不便且儿女不在身边，齐宝松便主动帮助他去五金店购买了新的垫圈并进行更换维修，并告知了陈先生现在小区供暖管家的电话，陈先生很是感激。

　　陈先生满是感激地说道：“齐老师对待工作太负责任了，因为处理及时，避免造成了不必要的损失，还主动帮我们买垫圈维修了暖气片，减少了报修的麻烦。在他眼里这是小事，但对我们老两口来说是帮了大忙，真是太感谢他了!”

　　据了解，随着各个小区注水打压工作陆续开展，供热准备前哨战的序幕已拉开，济南热力集团供暖管家将始终秉承“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，时刻守护在居民身边，为客户提供“全心、全意、全时”的供暖管家服务。