济南热力集团组织开展信访宣传进社区服务活动

发布时间：2023-08-04 09:19:00作者：济南热力集团

　　为进一步提高群众依法信访观念和理性维权意识，不断推进学习宣传贯彻《信访工作条例》走深走实，8月1日上午，济南能源集团所属济南热力集团客服管理部党支部组织党员、团员青年到市中区世纪佳园小区开展“架起清风连心桥”信访宣传进社区服务活动。

　　在活动现场，工作人员通过悬挂宣传条幅、设立咨询台、发放《信访工作条例》宣传单页、接受群众咨询、解答群众疑惑等方式，向群众讲解了《信访工作条例》的主要内容和重要意义，重点宣传“如何维护信访人的合法权益”和“规范信访行为”等相关知识，让群众知晓信访人的权利与义务，积极引导群众依法有序表达信访诉求，树立依法办事、依法信访、依法维权意识。另外，工作人员在活动现场向前来交费的群众发放《群众意见建议表》，收集大家对供热服务工作的意见建议，为群众答疑解惑。本次活动共向群众发放信访宣传资料110余份，现场解答疑问10余次。

　　济南热力集团客服管理部总经理苏巍表示：“供热服务质量需要大家的共同监督，对于信访宣传进社区服务活动中收集到的群众意见建议我们会认真整理，积极落实，不断创新服务举措，努力提高群众满意度。”

　　下一步，济南热力集团将继续开展“架起清风连心桥”信访宣传进社区服务活动，广泛收集群众的意见建议和合理诉求，着力解决群众的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感和幸福感，为营造和谐有序的信访秩序贡献能源力量。