济南能源为民办实事|南辛庄16号院按期用上集中供暖

发布时间：2022-11-16 16:02:00作者：济南热力集团

　　民有声，企有行。近日，记者从济南能源集团所属济南热力集团了解到，济南市槐荫区南辛庄东路16号院的业主今冬赶在正式供暖日的前一天加入了集中供暖的队伍。

　　据了解，该小区共8栋居民楼约300户，建筑面积约25000平方米，属于老旧小区。因为小区建成年代较为久远，当时并没有安装集中供暖设施，也没有预留相应的管网和换热站建设空间，居民在冬季取暖主要依靠空调、电暖气、壁挂炉等，但最终的取暖效果一直不理想。今年8月份，小区居民代表到济南热力集团说明了用暖意愿。

　　“我们小区的居民多数都是上了年纪的老人，用电取暖倒挺干净，但吹的热风特别干燥，效果差也不太方便，费用也高，开着就暖，关了接着就冷也容易生病。后来改了壁挂炉，总是忘记关阀，也容易弄混，感觉不安全。”小区居民刘女士说。

　　在接到小区居民用暖意愿后，济南热力集团随即安排人员到小区了解情况，可小区居民的用暖意愿还是不统一，主要原因还是在居民内心感觉小区年代久远加入集中供暖不是件容易的事，各项手续办理的过程复杂，自己年事高不愿多跑路，子女工作忙又顾不上等原因，虽然不抵触，但也有所顾虑，怕忙了半天最终也解决不了。

　　早些年就想加入集中供暖，意见不大统一，原来的单位也没有了，申报流程是个难事，今年居民自发成立了业委会，向热力公司交了申请，前期因为小区没有换热站的位置，事情一直没有进展。小区居民徐老师说：“后来经过热力、小区属地的相关部门以及居民的共同协商，最终确定了站址，开工的时候都10月中下旬了，没想到能在正式供暖前家里暖和起来，现在家里效果挺好。”​

　　有声必应，有诺必践。一句诺言好说，但实际兑现诺言的过程可谓是坎坷多多，小区的各项基础配套设施均滞后，施工空间作业面狭小等等一系列难题迎面而来。济南热力集团市场开发部李世弘说：“小区虽然小，但施工确实存在不便，为帮助居民实现供暖，我们多方协调、逐项研究，最终各方的共同努力下终于解决了小区集中供暖难题，并立即安排施工队伍进场施工，赶在正式供暖前为居民送去暖流。”

　　小区居民高先生说：“真是没想到，今冬能用上暖，这个多年的愿望真的实现了，用上暖的第一天他们(供暖管家)还上门指导我们进行排气，现在家里比以前强太多了，服务也特别到位、暖心，大人不用折腾了，小孩也少受罪，可是给我们小区居民解决了一件大事。”

　　一直以来，济南热力集团将百姓冷暖作为最大的牵挂，坚持问题导向，加大济南市集中供暖空白区域的摸排力度，现已累计解决约3000余万平方米的“供热孤岛”问题，30多万户居民加入到了集中供暖的队伍，享受到了“同网、同质、同价、同服务”的用暖体验。