供暖首日，感受泉城温度!济南中心城区供热系统整体运行稳定

发布时间：2022-11-16 16:33:00作者：济南热力集团

　　11月15日是济南正式供暖首日。记者今天从济南能源集团所属济南热力集团获悉，中心城区供热系统整体运行稳定，将暖意输送至泉城市民家中。

　　15日一早，记者来到鲁能领秀城，探访了几户家庭，了解首日供暖情况。“户内暖和舒适”，是居民们反馈最多的话语。据领秀城中央广场东区住户王女士介绍，从9号那天开始，家里的暖气片就有些温乎气儿了。“昨晚回家路上还感觉有些冷意，好在家里暖气片已经暖和起来，一进门就把身上的凉气驱散得一干二净。”

　　走进济南热力集团总部生产调度中心，全市供热“一张网”整体运行数据映入眼帘，不同吨位的锅炉参数一目了然，各项典型热网供回水温度实时显现。记者了解到，以往热企只能靠人工经验，对管网进行调度。如今，ERP智慧平台依托大数据，提供精准数据分析，使热态调试期间的管网调节时间由以往的1个星期缩短为48小时，大大提高了效率。

　　济南热力集团生产管理部关锐说：“为全面做好今冬集中供暖工作，自今年9月初开始，我们依托ERP智慧平台调度系统，按照‘宜早、宜缓、宜稳’原则进行能源负荷预测。11月8日热态调试启动，我们提前升温蓄热，确保‘天气降温，供热不降质’。当前，全线8000余公里供热管网和3000余座换热站均处于安全稳定状态。”

　　此外，济南能源集团千名一线供暖管家加大一次网、二次网的巡检力度和频次，尤其是管网高点和低洼处的巡检。同时，抢修车辆和备品备件全部准备就位，抢修队伍24小时全天候应急待命，确保故障抢险时各环节快速反应。

　　在供暖初期，随着管道内的热源不断升温，最容易出现的就是气堵现象。用户不必担心，只需将不热的一组暖气，通过在其末端的排气阀进行排气，就可轻松解决。济南热力集团客服管理部总经理苏巍告诉记者，为确保用户温暖过冬，除了调度供暖管家尽快上门服务外，济南能源集团精心制作了《能源供热企业冬季常见问题及解决技巧》微视频，通过转发朋友圈、微信群，邀请用户和供暖管家一起排除一些常见供暖问题。居民可通过关注济南热力集团微信公众号，在“热力家园”中的“视觉热力”里查看“常见冬季用热问题及排除技巧”视频短片，或在济南热力集团微信视频号找到该短片进行查看，操作非常简单。