贴心服务“暖身”又“暖心”，供暖管家帮助用户寻回爱犬

发布时间：2022-09-06 09:10:00作者：济南热力集团

　　近日，济南能源集团所属济南热力集团和义公司供暖管家李珍宝收到了加州东部世界城小区物业经理王先生代表用户送来的一面锦旗，感谢李珍宝在工作之余帮其找到了走失的宠物小狗。

　　8月22日，李珍宝正在加州东部世界城小区里例行巡检。“姑娘你有没有看到一只黄色的小狗?”居民吕女士在李珍宝身边匆匆跑过，然而又折返回来问她。对方气喘吁吁，十分着急。李珍宝见状，先是安抚其情绪，随后表明自己是该小区的供暖管家，可以在业主群内发布寻狗信息，争取寻得一些线索。

　　吕女士听闻十分感激，李珍宝简单编辑后将寻狗信息发到了该小区12个业主群里。20分钟后，吕女士接到物业电话，说小狗已找到，有业主看到了李珍宝从业主群内发的信息，主动联系了物业。

　　“真的非常感谢小姑娘，这只小狗对我来说十分重要，我当时都快急疯了。原本对咱们供暖管家的服务就很满意，没想到非本职工作的事也这么热心肠，真是打心底里觉得温暖。”几天后，吕女士将一面印有“供暖好管家 业主贴心人”的锦旗委托物业转交给了李珍宝。

　　“没想到我的举手之劳竟被用户记到了心里，收到这面锦旗，很意外也很惊喜。作为供暖管家，为用户排忧解难是我的职责，我也将一如既往做好本职工作，用心做用户的‘服务员’。”李珍宝说。