献礼党的百年华诞 济南热力集团亮出2021倾情温心办实事成绩单

发布时间：2021-12-31 08:44:00作者：济南热力集团

　　2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年,也是济南能源集团所属供热“一张网”整合后正式运营的元年。回首这一年，济南热力集团坚持党的领导，加强党的建设，抢抓机遇，迎接挑战，全员上下积极践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，推出一揽子惠民生新举措，获泉城市民纷纷点赞，以优异的成绩献礼党的百年华诞。

　　抓党建 树品牌

　　济南热力集团坚持抓好党建是一切工作成绩的基础和前提，通过全员共创的方式，创新打造“温心365”党建品牌，让党建引领深度融入公司治理。

　　通过“全心、全意、全时”品牌理念，实施365天“温暖、温心、温习”“初心、创新、廉心”的品牌工程，集团公司推动企业质量和服务实现双提升，取得了经营绩效持续向好、改革攻坚多点破题、管理创新行业领航、企业文化激发活力、专业化综合实力显著提升，将党建品牌的核心内容与回应群众的所需所盼深度融合，实现党建和业务工作互促共进，将党组织亮点工作、典型做法和成功经验加以提炼宣传，坚持“以小见大”，不断深化党建品牌内涵，党建品牌影响力愈加凸显。

　　抓生产 保民生

　　济南热力集团按照“四统一”原则，发挥“四化”优势，优化资源配置，提升服务效能，高质量、高效率完成了供热“一张网”整合。

　　今冬采暖季，济南热力集团完成检修技改工作645大项，免费清洗过滤网80余万个，新建雪山片区、起步区等区域供热管网工程，共计170余公里，满足了周边居民用热需求，新开发用户近2300万平方米供热面积;按照“三个提前”原则提前完成工程建设、提前注水冷运、提前协调热源及调试，2021年11月5日，今冬采暖季供暖热调试正式启动，让暖流赶在寒流前跑向居民家中。

　　目前，集团公司已成为辐射济南市市域内，“一张网”东西贯通供热管网8200公里，换热站2600余座，供热开户面积2.42亿平方米的大型供热服务企业。

　　破难题 解民忧

　　民有所呼必有所应，民有所求必有所为。济南热力集团坚持问题导向，加大济南市集中供暖空白区域的摸排力度，今年解决老旧小区54万平方米7700余户，累计解决约3100万平方米，全力确保百姓温暖过冬。

　　时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。2020-2021采暖季结束后，济南热力集团将“我为群众办实事”结合“停暖之日即开工之时”工作要求，根据“先难后易、先网后站、满十优先”的原则，马上投入到对194座接管后自管站及管网的全面升级改造工作之中，历时4个月提前20天完成自管站升级改造任务，提前完成注水冲洗为今冬供暖开启“提前量”，被列为济南第一批“庆百年华诞办百件实事”市级层面民生项目之一。

　　同时，根据自管站接管改造三年计划，2022年将全部完成接管后自管站的标准化升级改造工作，不断激发为民服务更加精准的细微感知。

　　谋创新 促发展

　　凝聚党员精干人才，济南热力集团自主搭建全国同行业首个全产业ERP(企业综合资源管理系统)，充分发挥集团整体信息资源优势，全力打造能源信息化“一张网”。

　　按照六个“数字化”转型路径，济南热力集团着力推动数字化转型，全力打造“智慧能源”。智慧平台可自动获取全网运行能耗监测数据、设备状态及热线工单反馈信息。同天气预报同步，在降温前的前24小时系统做出自动预警提示，预设降温后所需热负荷数值，赶在寒潮前提升管网温度，实现了一张网供热系统最优化自动控制，为以需定量实施精准供热提供有力支持，进而实现舒适、经济供暖，不断提升用户用热体验。

　　强服务 再优化

　　济南热力集团坚持以人民为中心的发展思想，始终以“百姓思虑”为出发点，以“百姓需求”为攻坚点，以“百姓满意”为落脚点，努力做到始于群众需求，终于群众满意;持续优化营商环境，实现“一网通办”的“零跑腿”热力全项业务服务，客户足不出户即可“掌上办理”，重新修订六个手册，明确工作标准和服务规范。

　　济南热力集团全新推出“容缺受理”机制，供暖管家“代办式”服务累计帮助30余万户居民办理用暖等相关手续;整合升级热力燃气全能客户服务中心，实现气热服务“一厅通办、一线直通、一键直达”;全新上线24小时96969热线，实现气热服务“一号对外、一号直通、一号通办”;供暖管家入网格，真正让百姓“小事不出户、大事不出社区”;借助ERP智慧平台，上线供暖管家电子地图，供暖管家及服务片区“一图呈现”，方便用户精准定位“供暖管家”位置;一年来组织16次“暖万家”志愿服务进社区活动，共计走进165个小区，面对面，零距离解决用户用热问题，倾听用户心声。

　　兴文化 振精神

　　古以文载道，今以文聚力。济南热力集团将能源集团企业文化和“四五六六”企业文化深度融合并大力宣贯，将践行企业文化与员工日常行为改善相结合，着力提升员工执行力，增强企业凝聚力。

　　11月7日，一场70年来历史同期最大降雪，为正在进行供暖热调试的能源人带来一场前所未有的攻坚战。1000余名供暖管家夙兴夜寐，集团机关部室200余名管理人员紧急补充到供热服务一线，全员上下万众一心、聚力攻坚，积极践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，充分诠释了“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神，以磅礴之势为全面打赢今冬保供战役注入了强大精神力量。

　　聚群团 激活力

　　济南热力集团工会坚持“为员工服务、为企业分忧”的工作主线，争做职工最信赖的“娘家人”，积极帮扶困难职工及其家属，开展“冬送温暖，夏送清凉”系列关爱活动，以“我们的节日”为载体开展丰富多彩的特色活动，在集团内部开展形式多样的文体活动，多次代表省、市参加体育比赛并取得优异成绩。

　　坚持做新时代党的有力助手和可靠后备军，集团团委全年累计开展各类活动40余项，累计帮扶困难青少年300余人次，爱心捐款6.2万余元。

　　回顾2021，济南热力集团收获满满;展望2022，济南热力集团将紧紧围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，以构建“安全、绿色、智慧、温心、经济”能源为中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，积极践行能源集团企业文化和“四五六六”企业文化法则，一步一个脚印把供热事业推向前进，知行合一，做践行初心使命的奋斗者，努力在这个最好的时代奋进新的征程，逐梦新的蓝图，在打造全国第一大型供热服务企业的道路上阔步前行。