【媒体关注】济南日报封三《东部城区用户下班也能缴纳采暖费》

发布时间：2014-10-24 15:40:00作者：济南热力

　　媒体链接：http://jnrb.e23.cn/shtml/jinrb/20141024/1358901.shtml

　　【媒体关注】大众网《济南东部办理供热缴费延至“下班后”》

　　体链接：http://jinan.dzwww.com/jrtt/201410/t20141023_11237275.htm

　　济南日报：

　　东部城区用户下班也能缴采暖费

　　济南热力营业厅12小时不断岗

　　本报10月23日讯(记者鲁婧)为方便历山路以东城区用户下班后也能正常缴费，济南热力客服营业厅营业时间调整为8:00至20:00，新作息将持续至11月15日。

　　据了解，济南热力辖区有8万余户居民及非居民用户，现金缴费方式占总数的80%以上。受此影响，前来营业厅缴纳采暖费及办理报停业务的用户近日急剧增多，各营业厅现已人满为患。为缓解人潮拥堵问题，济南热力延长5处营业厅的营业时间，每天为用户提供长达12小时的业务办理时间。

　　大众网：

　　济南东部办理供热缴费延至“下班后”

　　大众网济南10月23日讯(记者 张娜)2014-2015采暖季即将开始，收费高峰期已经来临，前来营业厅缴纳采暖费及办理报停业务的用户急剧增多，主要负责济南东部供热的济南热力有限公司各营业厅已人满为患。为此，济南热力将采暖缴费工作延至“下班后”。

　　近期，许多市民希望在下班后能到营业厅缴纳采暖费和办理业务，而目前营业厅的营业时间与市民日常的上下班时间同步。市民下班后或夜间来办理业务时，工作人员已经下班。为了消除服务中的这个“盲点”，切实解决市民需求，济南热力客服管理部延长了公司各客户服务营业厅的营业时间。具体如下：

　　2014年10月22日至2014年11月15日，济南热力各营业厅收费时间由原来的8:30至17：00，调整为8:00至20:00，每天为用户提供长达12小时的业务办理时间。