献礼！济南热力集团国庆假期超燃在线

发布时间：2019-10-04 10:07:00作者：济南热力集团

　　记者从济南热力集团了解到，国庆长假期间，济南热力集团所辖八大客户服务营业厅以及两大共享营业厅仍正常营业，以便为工作日不方便前来的客户受理供热政策咨询、办理用热、报停、低保(特困)优惠减免和采暖费收交等业务。

　　济南热力集团客户服务热线88812319国庆节期间24小时接听用户来电，及时办理并按时回复12345上级热线转办工单，安排专人24小时处理用户通过在线客服、微信、网站、总经理信箱、媒体等渠道反映的问题，确保用户反映的问题第一时间得到落实处理。

　　国庆节期间，除莲花山、唐冶客户服务营业厅营业时间为8点30分至15点00分外，解放东路客户服务中心、朝山街客户服务营业厅、浆水泉客户服务营业厅、化纤厂路客户服务营业厅、正丰路客户服务营业厅、济钢客户服务营业厅以及共享营业厅的营业时间均为8点30分至17点00分，市民可就近到营业厅咨询办理业务。

　　2019-2020年度采暖费收交工作正在如火如荼的进行中，与济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户，请按照合同约定的时间及金额，于11月15日前可持交费信息卡到济南热力各客户服务营业厅及共享营业厅交纳采暖费。

　　在采暖季期间，为避免暖气设施意外破裂，造成客户家中家庭财产损失，于2019年10月15日之前，通过工商银行柜面、手机银行、网上银行成功交纳2019-2020供暖季采暖费的前10000名用户，均可获增一份价值4.5万元，有效期为一年的家庭财产保险;通过齐鲁银行所有网点以及电子渠道成功交纳2019-2020供暖季采暖费的济南热力集团供暖范围内的用户，均可获得价值4.5万元，有效期一年的家庭财产保险一份;通过中国银行手机银行成功交纳2019-2020供暖季采暖费的济南热力集团供暖范围内前3000名用户，赠送价值7万元，有效期一年的家庭财产保险一份，为客户家中财产提供全方位的保障。

　　居民还可通过流动服务车、银行网点、济南热力集团的微信公众平台、支付宝及集团公司网站(www.jnreli.com)进行交费。市民如有供暖问题可拨打济南热力集团24小时客户服务热线88812319进行咨询。