40余个换热站，320万平，济南热力这名老兵点燃辖区温度

发布时间：2019-07-31 15:09:47作者：济南热力集团

　　每当寒潮来袭，为了保证居民正常供暖，他严阵以待，走巷串户，只为践行当初许下的“暖万家”诺言，为所辖内的320万平方米送去温暖。每当采暖季结束，他总是忙碌奔走于40余个换热站点之间，不仅要清洗换热器、检修水泵，为2300余个阀门送去最精致的保养;还要想方设法对老旧管网、站内设备及土建进行技术改造，夏季里的他往往主动放弃冬季加班换来的50多天换休，只为多腾出一些工作时间，更好的为百姓用热保驾护航。他就是已在热力集团工作了16个年头的“退伍老兵”--高珂。

　　坚持军人本色，勇当供热尖兵

　　2002年退伍的高珂，20岁便进入了济南热力公司，从一名普通巡检工干到如今的供热处主任，他始终保持着部队里“人在苦中练，刀在石上磨”的工作韧劲，虽然在这里没有“平时多流汗，战时少流血”的紧迫，但他却时刻怀揣着“平时多流汗，用心暖万家”的情怀，每天坚持看一篇专业技术类文章，每周坚持不少于两次水暖技术类实操，已成为他日常工作与生活的一部分，窗台前放着的多个奖杯和工具包里那把钳头都快磨平管钳有力的见证了他从“作战尖兵”到“供热能手”的那份坚守。他独创的“分段流量调试法”不仅为公司降本增效作出了突出贡献，还为许多用户有效解决了困扰许久的因流量不均导致的不热问题，受到了公司和用户的一直好评。

　　带病坚持工作，用心守护温暖

　　就在今年6月份，连续高温和高强度的工作最终还是让疾病趁虚而入，被确诊时已是陈旧性肺炎的他却没有让疾病打倒，从军的经历让他拥有了硬朗的身体，因为身兼供热主任一职，他深感责任之重大，为尽全力确保用户用暖和公司利益不受影响，他始终坚持在岗位上，未曾停下过供暖的脚步。

　　在面积复查中，他冒着烈日，在高温下带着医院留着体内的针管奔走于14个普查单位之间，测量、绘图、计算、协调一刻未曾懈怠，哪怕是持续的低烧与不断的咳喘都未曾间断过他的思路，紧紧用了5天的时间他便完成了全部的面积普查工作，为单位快速核实供热面积确定收费金额赢得了时间。

　　在维修技改中，为确保技改质量他常常蹲守在现场，一守就是好几个小时，为确保技改进度他不得不从医院打完针就奔波于施工单位和施工现场之间，回到家中往往都已是夜晚时分，医生的劝阻与家人的担心他总是用“大家”高于“小家”的缘由委婉回绝，生病期间他负责的各项技改工作没有丝毫耽误，全部进度均按计划有序推进，有效确保了用户今年冬季用暖的安全稳定。

　　用真挚服务，赢得用户满意微笑

　　“水暖来自心暖，心暖万家驱寒”他始终把用户的满意作为自己最高的准则，随着公司“双报到”等党建活动的陆续开展，一向心系用户的他更是热情满满，他不仅要求自己要竭尽全力当好用户的供暖管家，还主动承担起了社区志愿者的角色，打扫卫生、清理楼道更是冲锋在前，始终将用户的困难记在心间，用真心服务换取用户的满意微笑。

　　记得有一次，一对年迈夫妇心急的给他打去电话，说家中暖气管道出现漏水现象，但此时已是夏季，所处管道均已处于无水状态，心中十分疑惑的他听到电话另一端那急切的声音，并没有做出过多解释，直接带上了自己的工具包迅速赶往至用户家中，经过细致检查最终他成功找到了位于自来水管上的漏点，看着那对心急如焚的夫妇，他没有任何推脱，直接帮助用户对损坏的管道进行了更换，用户看着这位忙前忙后为自己更换自来水管道的供暖管家，满怀感激的竖起了大拇指。

　　高珂就是这样一位对外温馨满满、对自近乎苛刻的热力管家，他骨子里的那份军人气节始终鞭策着自己，在供热的道路上不断前进，在他眼里“没有解决不了的问题，只有不够坚定的决心”，“没有春夏秋冬的区别，只有温心服务的真挚”，这就是高珂，济南热力集团有限公司2000名职工中普普通通的一名热力管家，一名甘为百姓用暖竭尽全力的热力人。

　　记者：李雨 通讯员：秦清