【媒体关注】今冬不用暖气 ,10月15日前别忘报停

发布时间:2017-10-12 16:21:43作者:宋立鹏

  随着天气逐日转凉,供暖步伐离市民生活也越来越近,对于今冬不用暖气的居民,为节约暖气费支出,需在10月15日之前申请报停。
  15日前报停,逾期不予受理
  如何才能完成报停申请呢?与济南热力集团签订《供用热力合同》的济南东部居民,如果具备分户控制条件,可通过以下方式申请停止用热:
  到济南热力集团各客户服务营业厅、共享营业厅或拨打88812319热线、登录济南热力集团官网(www.jnreli.com)或微信公众号提出报停申请。居民报停成功后,次年如需用热,直接交纳采暖费即可。
  根据《山东省供热条例》规定,报停不收取任何费用。如果用户当年报停,次年未交费,未办理报停手续的视为延续报停,进一步方便了有连续多年报停需求的用户。
  报停后,如果当年想恢复供暖的用户,只需补齐采暖费,工作人员将及时为用户打开供暖阀门,一个供暖季内可报停一次,开通一次。
  今年采暖缴费政策与往年相差不大,居民住宅按套内建筑面积26.7 元/平方米缴纳,非居民住宅(公建用户)按建筑面积39.8 元/平方米缴纳。居民可通过济南热力集团微信公众号、支付宝,客服营业厅流动服务车,网上银行、手机银行,银行网点等多种方式缴费。
  今冬报停时间为10月15日24时。如果用户逾期报停将不予受理,没报停用户也将默认为今冬用热。另外,去年报停用户至当年11月15日零时未缴纳全额采暖费的视为继续报停;去年报停用户至当年11月15日零时前缴纳全额采暖费的视为要求开通用热。
  市民如有供暖、报停问题可拨打济南热力集团有限公司24小时客户服务热线88812319进行咨询。西部居民有供热疑问可拨打济南热电24小时服务热线67812319咨询。
  市民通过“微管家”不出家门可缴热费
  市民只要动动手指,在微信公众账号中搜索“济南热力集团有限公司”,或扫描济南热力《客户服务手册》及《供热明白纸》上的二维码,即可进入该微信平台。该公众账号设有“热力家园”、“温心服务”和“供热资讯”3个下拉菜单。其中,温心服务提供“在线交费”、“费用查询”、“供暖管家”、“在线报停”、“电子发票”5项服务,用户可按照页面提示输入自己的供热交费卡号、身份证号等信息进行查询。若想了解收费标准,市民可在供热资讯中找到,还有济南热力各客户服务营业厅地具体位置及电话。
  值得一提的是,济南热力集团网站(www.jnreli.com)也已全新改版升级,推出多项服务新举措,增加了“在线交流”及“网上服务”功能。用户可点击“网上服务”,通过山东公共交费平台、财付通、支付宝进行在线交费,省去去客服大厅、银行缴费的路途奔波、排队等候等不便,使交费更方便快捷。
营业网点 地址 联系电话 乘车路线
二环东路
客户服务中心
二环东路3418号
(百花公园东门对面)
88027823 乘46、70、k93路公交车到百花公园东门站下车
朝山街
客户服务营业厅
朝山街48-1号
(朝山街中段招商银行对面)
86106578 乘36、113、128、170、k55路公交车到朝山街北口站下车
浆水泉
客户服务营业厅
二环东路7997号
(浆水泉供热公司北50米路西)
88562358 开元隧道东口往南500米路西浆水泉供热公司北侧
化纤厂路
客户服务营业厅
化纤厂路8号
(新馨家园南邻东新热电厂院内)
83173048 乘37、k95路公交车到化纤厂路华龙路站下车
正丰路
客户服务营业厅
正丰路
环保科技园南100米路东
55721386 乘10、47、87、99、116、122、123、311路公交车到工业南路正丰路站下车
莲花山
客户服务营业厅
旅游路13999号(旅游路与港九路
十字路口北500米)
87971266 乘323、326路公交车到港沟站下车
唐冶
客户服务营业厅
机场路
唐冶供热公司院内
82972252 乘10、99路公交车到工业北路机场路站下车
济钢
客户服务营业厅
钢城新苑东区30号楼
一楼门头(光大银行东临)
86076910 K99路到飞跃大道东段下车、k122路到鲍山花园北区下车

常用服务