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济南热力集团民主评议问题整改重点承诺事项

文章来源:济南热力集团 作者:济南热力集团 时间:2019-05-14

  
单位名称:济南热力集团有限公司                                                                                           填表时间:2019.5.12
序号 整改目标 整改措施 完成时限 责任单位
1 简化手续,一次办成报装业务 根据《济南市城市水气暖报装业务实施方案(暂行)》的通知,将报装环节控制在用户申请、制定方案、验收通暖3个环节,25个工作日完成供热报装业务,精简报装资料,同时以“代办式”服务措施,帮用户跑腿,确保开户报装业务一次办成。 2019年12月31日 济南热力集团
2 加强服务网点建设,优化营商环境
  1. 在现有八个营业厅的基础上,新增解放东路营业厅,进一步拓宽“半小时服务圈”辐射范围。
  2. 对2018年已推出的“一次办成”、“零跑腿”业务进一步优化,将过户、特困低保采暖费优惠核减、变更采暖费结算方式等业务纳入“零跑腿”,进一步优化营商环境。
2019年12月31日 济南热力集团
3 加强环保工作管理力度,保障污染物达标排放 深入推进扬尘污染治理工作,促进济南市市环境空气质量持续改善。建设工程施工现场严格落实“所有裸露渣土一律覆盖,所有运输道路一律硬化,所有不达标工地一律停工,所有达不到整改要求的一律问责”四个一律和“施工工地100%围挡、散装物料堆放100%覆盖、出入车辆100%冲洗、施工现场路面100%硬化、拆迁工地100%湿法作业、渣土车辆100%密闭运输”六个百分之百要求,同时对所有环保设施进行维护保养,加强运行管理,确保所有运行锅炉污染物达标排放。 2019年12月31日 济南热力集团
4 提高供热质量,提升客户满意度 在冷运开始后对上采暖季供热效果不佳的用户进行过滤网清洗工作,避免出现供热初期不热现象;对影响供热的管网及热源项目如虞山大道一网改造、唐冶热源厂新增锅炉等项目做到提前完工并调试;对不热问题集中的区域依据建档情况采取二次网技改、增加循环流量等措施进行调节,提高供热效果;依托《供暖管家服务案例实操手册》、《供暖管家手册》、《达标供热实施方案》《行风评议实施细则》《运行方案》等做好全员培训,调整、选拔、任用管理经验丰富、管网调节水平高、服务态度好的人员担任供暖管家,打造团队化管理,提供一流的服务,让百姓满意。 2019年12月31日 济南热力集团
5 加强文明施工管理,保障居民出行畅通 加强工程现场安全文明施工的监督和管理,主次干道横穿工程,提前准备钢板,保证车辆安全通行。施工造成沿街车辆和人员出行不便的,设置安全的便道、便桥,设置防护装置和警示标志及夜间警示灯。遇夜间及恶劣天气施工设专人值班,确保行人及车辆安全。加强施工现场周边环境及公共设施的保护,减少因施工对市容、环境和绿化等造成的污染。施工单位在工程竣工验收前,及时清理工地及周围环境,做到工完、料尽、场地清。 2019年12月31日 济南热力集团

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