守暖英雄｜李祥：“拦路”供暖管家 解决用暖大问题

发布时间：2023-12-11 15:07:00作者：济南热力集团

       “小伙子，你等等，你等等。我家的暖气效果一直不太好，你去给看看，找找原因。”刚处理完一户居民用热问题的李祥，被小区业主辛先生拦下后着急地说道：“暖气片我是新换的、管道也是今年冲洗的，可室内温度就是不理想。”
 
       近日，万象新天小区业主辛先生将一面印有“专业服务暖人心，情系用户保供热”的锦旗送到了济南热力集团和义分公司，专门感谢万象新天片区供暖管家李祥，并向热力集团的真情服务和专业技术给予赞赏。
 
       “摸着室外管道井供水管是热的，可到了家里效果就不好了，愁人！”据辛先生介绍，隔壁邻居家的效果明显要好得多，此前，也咨询了一下，说是家里的设施可能是堵了，暖气片换了新的，管道也冲洗了，今年供暖后还是没有改变，起初以为供水不好，但自己上手一摸供水管温度很好！
       正要向热力公司反映求助时，路遇供暖管家小李，他跟我回去后，对外面管道井内进行检查，发现确实流量很低！前端正常，后面就不好了，一开始也有点摸不着问题的“症结”。供暖管家李祥说：“这种情况大概率是管道有硬东西卡在里面了，一般冲洗应该不起作用，具体哪一段有问题还得详细地查一查。”
 
       那就先从管道井里开始查……没想到刚刚拆下用户侧的第一节活接就查出了问题，原来是用户侧回水管因为热熔焊接时温度掌握不恰当导致管道产生了缩径，产生了回水不畅问题。“问题找到了维修就好办了。”经过维修后，户前表上的流量明显提高。
       “对用户的用暖事，他们确实很上心。”业主辛先生表示：到了第二天，小李又到家里来，询问用暖情况，这令我没有想到。就冲小李这份责任心，我必须也得上门表示感谢！