【疫情防控】济南能源集团：疫情防控常抓不懈 “零接触”更“温心”

发布时间：2021-08-28 11:25:00作者：济南热力集团

疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情发生以来，济南能源集团把疫情防控作为当前一项最为紧迫的任务，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，从严从紧、抓实抓细各项防控措施，筑牢抗击疫情的铜墙铁壁。
办事“零跑腿”
气热业务指尖办
众所周知，不聚集、不扎堆是疫情防控的重要举措。作为民生服务行业的重要窗口部门，济南能源集团按照“一张网”部署要求，积极响应“减少外出”号召，推出“一厅通办、一线直通、一键直达”的综合能源服务，实现一次办、线上办、掌上办，助力疫情防控。
8月25日上午，记者来到位于解放东路3号的济南能源集团热力燃气客户服务中心看到，进入的市民需要戴好口罩、测量体温并登记信息。在大厅内，只有3位市民正在办理业务。在市民离开后，客服人员接着拿出酒精喷雾对桌面进行消杀。
记者了解到，越来越多的市民选择通过线上方式办理能源业务，客服大厅业务办理量减少已成为常态。为方便百姓、温暖民心，济南能源集团整合优质气、热客服资源，打造规范高效便捷的能源服务环境，实现跨行业“一厅通办”，推行热力燃气一站式智慧服务；跨区域“一线直通”，将尽快开设“一号对外”的能源服务热线；跨渠道“一键直达”，让气热业务“零跑腿”指尖办，全面提升市民群众获得感、满意度。
安检“四步走”
防疫到位才上门
常态化防疫期间，为确保用气安全，必要的燃气维修、安检仍需继续。济南能源集团所属山东济华燃气、济南港华燃气贯彻落实疫情防控指挥部各项部署，坚持做好个人防护、出示证码、安检维修、进出消杀“四步走”，确保在防疫措施到位的前提下开展入户安检、维修等服务，坚决打赢疫情防控和安全保运两大攻坚战。
山东济华燃气在做好疫情防控工作的同时，保证疫情期间安全保运任务有效落实。需要上门服务的，入户人员会穿好工装并戴好口罩、手套、鞋套等，主动向用户出示工作证、健康码，并在进门和出门时做好消杀工作，让入户服务更安全更放心。具备远程服务条件的，在征得用户同意的前提下，将采取远程服务方式，减少直接接触。
济南港华燃气成立防疫联合检查小组，对重点区域和关键部位开展防疫检查并督促整改，提前做好防疫物资采购计划，合理、科学地使用防疫物资，确保各项工作安全、有序进行。今年7月以来，该公司累计采购医用一次性口罩5万片、免洗洗手液240瓶、84消毒液240瓶、测温枪20支、一次性手套2000副等防疫物资，做到有备无患。
组建突击队
密织工地防疫网
疫情面前，回避没有出路；战胜疫情，责任不能缺席。济南能源集团组织各所属企业进一步强化管理责任，将责任落实到岗到人，做到防疫有责、防疫尽责。
疫情防控常态化形势下，济南热电集团各分公司积极响应，成立多支突击队投身防疫一线，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献能源力量。热电集团大学科技园分公司迅速成立战“疫”一线青年突击队，密切关注疫情形势，及时研判处置，落实防控措施，开展全面排查，对重点项目进场的施工人员制定“一人一档”，对进入施工现场的所有人员进行实名登记、体温测量，查验健康码、行程码、出行轨迹。如有异常，严禁进入施工现场。
济南能源工程集团始终秉承着人民至上、生命至上的原则，坚持统筹疫情防控和生产发展“两条线”作战，进一步充实专业力量、优化防控措施，并对项目现场分包队伍人员进行重点管控，严格落实双测温双报告制度，密织建筑工地疫情防控网。