市政协第十一届别组(工会、社会保障)全体委员到济南热力集团参观调研

发布时间：2019-12-13 15:41:24作者：文化宣传部

　　12月13日，市政协第十一届别组(工会、社会保障)全体委员及市政协领导到济南热力集团调研指导工作。集团公司党委书记、董事长潘世英，党委副书记、总经理陈福仲，工会主席赵宗柱及相关人员陪同调研。

　　在莲花山热源厂，工作人员详细介绍了厂区基本情况。在三楼主控室调研组察看了锅炉运行参数及热网调度情况。在解放东路集团办公楼，参观了“流动服务车、供热抢修车、移动能源车、客户服务大厅、产品展示区及热线中心”。随后，到三楼数字化调研中心听取了智慧供热系统的介绍，并一同观看了集团公司宣传片和《温心》专题片。

　　陈福仲介绍，济南热力集团属国有独资大型供热企业，供热面积1.5亿平方米。主要负责朝山街以东及商河县、济阳区、章丘区的供热任务。是集供热供冷生产、发电、供应服务，技术开发、咨询应用、设施建设维修及售电于一体的综合性大型企业。并强调，集团公司始终坚持以供热服务为核心，坚持多措并举，努力推动供热服务的便民化、高效化、规范化、现代化。全国首创“供暖管家”服务模式。进一步优化营商环境，减化供热报装流程，将19项“零跑腿”和5项“一次办成”事项，全部升级为24项零跑腿事项，创新提出“代办式”服务举措。全年24小时开通温暖热线88812319，服务民生，构建全方位完善的供热服务体系，使“暖万家”供热服务品牌更加深入民心。

　　潘世英说，济南热力集团目前在管理水平、服务质量、创新绿色、安全智慧、经济效益和企业文化六个方面跃居全国前列，可以说除供热面积以外集团公司在全国可数第一。集团公司在保障居民冬季用热的同时，在新能源供热、冷的探索上更是在全国屈指可数。先后负责商河、济阳、章丘的供热任务，不但扩大了经营范围同时也对当地老百姓的供热质量、服务及节能减排等方面做出了巨大贡献，得到了当地居民的认可。

　　最后，就集中供热工作展开了座谈交流。