济南热力多举措确保春节供暖稳定安全

发布时间：2017-01-24 16:51:11作者：济南热力

　　春节将至，济南热力有限公司在冬供平稳的基础上，周密部署，统筹安排，从设备检修保养、煤炭储备、抢修队伍组建、供暖服务等方面着手，准备好了对突发事件、剧烈降温的应急预案，确保市民度过一个欢乐、祥和、暖意融融的新春佳节。
　　公司组织召开春节保供暖专项工作落实会，理顺、落实各项保供暖工作细节，确定每日供热工作第一联系人、第一责任人，实行日汇报制度，要求全员放假不放松。同时，组成的安全检查小组，深入各大热源厂、站房、管网、服务窗口等一线单位，检查安全管理等。检查组要求各单位确保各项管理制度落实到位，不断强化预案演练，提升员工应急能力，强化工作责任心，全力保障冬供尤其是春节期间的供热生产。
　　为确保节日期间快速高效抢修，公司成立了节日期间供热抢修队，人员、车辆、抢修设备落实到位，制定了节日期间应对突发事件的应急预案，随时应对突发事件。此外，供暖管家节假日坚守岗位，及时解决群众报修求助的热点、难点问题，外网巡检人员每天巡视供热管网，对存在“跑、冒、滴、漏”的管道及时进行维修。同时，济南热力客服热线0531-88812319春节期间正常营业，坚守客户服务第一线及时为用户解决用热困难。
　　春节期间，济南东部城区的热用户可正常办理交费等各项业务，济南热力有限公司各客户服务营业厅(详见附表)，营业时间为早8:30-晚5：00，方便用户办理各项业务;居民还可通过济南热力的微信公众平台、支付宝、联行支付及公司网站进行交费，省去了去客服大厅、银行缴费的路途奔波、排队等候等不便，使交费更加方便快捷。市民如有供暖问题可拨打济南热力有限公司24小时客户服务热线88812319进行咨询，我们将竭诚为您服务。
　　济南热力感谢您的支持与陪伴，2017年，济南热力继续为您守护温暖，暖万家，我们一直在路上，让您的冬天不再寒冷，衷心的祝您：新年快乐!
　　附表：济南热力客户服务营业厅一览表：

营业网点	地址	联系电话	乘车路线
二环东路 客户服务中心	二环东路3418号 （百花公园东门对面）	88027823	乘46、70、K93路公交车到百花公园东门下车
朝山街 客户服务营业厅	朝山街48-1号 （朝山街中段招商银行对面）	86106578	乘36、39、80、113、123、128、K39、K55路公交车到朝山街北口下车
浆水泉 客户服务营业厅	二环东路7997号 浆水泉热源厂北50米路西	88562358	开元隧道东口往南500米路西浆水泉热源厂北
化纤厂路 客户服务营业厅	化纤厂路8号 （新馨家园南邻东新热电厂院内）	83173048	乘37、K95、123路公交车到化纤厂路中段下车
正丰路 客户服务营业厅	正丰路环保科技园   南100米路东	55721386	乘10、47、87、99、116、122、123、K163路公交车到正丰路南口下车
莲花山 客户服务营业厅	旅游路13999号	87971266	乘323、326路公交车到港沟站下车
唐冶 客户服务营业厅	机场路唐冶热源厂内	82972252	乘10路公交车到工业北路机场路站下车

　　注：莲花山、唐冶客户服务营业厅由于地理位置偏远，交通不便，营业时间为早8:30分至晚16:00点，请到莲花山、唐冶客户服务营业厅办理业务的用户提早前往或先致电咨询，以
　　免耽误您宝贵的时间，给您造成的不便还请谅解。