供暖管家傅森：传承父亲踏实作风 除夕之夜“南水北调”保供暖

发布时间：2016-12-27 16:21:11作者：济南热力

　　2015年大年三十晚上10点，建工花园自备井突然停水，几百户居民面临停暖。为了让居民们在温暖中过年，燕东片区中心站站长傅森从年三十晚上十点运水，一直忙到年初一凌晨三点，让小区用户们在温暖中度过了新年。而他却无法和家人吃一顿团圆饭。

　　传承父亲稳重踏实工作作风 “老大难”小区主动管

　　傅森是济南热力浆水泉热源厂燕东片区中心站站长，负责高速花园、燕东山庄、建工花园、行政学院等8个小区、8个换热站、2300多户居民用暖。

　　虽然负责的小区数量不算太多，但由于燕山片区地势高低不平，且8个小区多为20多年的老旧小区，跑冒滴漏、暖气不热、保温效果差、管道腐蚀严重等诸多问题让燕东片区成为供热问题“高发区”。

　　1987年出生的傅森天生自带一种稳重的气质，踏实的他便主动要求担任该片区的供暖管家。“当时主动要求接管的时候我就想象到了这一片区的工作难度，但我不畏惧。”傅森告诉记者，之所以能够自信的承担起这些供暖“老大难”小区的供暖服务，多半是受到父亲的影响。

　　“我父亲就是一位老供暖人，一直负责为用户提供供暖服务。”他笑称父亲就是名副其实的“老黄牛”。从小受父亲踏实、稳重、低调做事风格的耳濡目染，傅森也养成了不畏难、肯坚守的秉性。

　　半夜两三点是最忙的时候 微步计步器常居榜首

　　“两眼一睁，干到熄灯;两眼一闭，提高警惕。”这是傅森自己总结的平日工作状态。

　　老旧小区供暖最怕的就是管道腐蚀、跑冒滴漏，再加上燕山片区地址高差大，管道容易积气，所以傅森要付出更多的精力和时间。11月份供暖调试和正式供暖初期，仅燕东山庄就发现了大小漏点37处，因此，傅森要不断对各个小区加大巡查力度，查找漏点，进行维修。

　　“夜晚温度低，管道内外温差大，所以漏点多在下半夜加重。”傅森便经常半夜两三点还在小区内查漏听漏，白天就巡查换热站、不断入户解决各种问题。由于老旧小区大多数没有电梯，傅森需要楼上楼下来回爬，一天两万多步不在话下，他的微步计步器里长期都保持在第一名的位置。

　　管道排气也是傅森工作的重要内容之一，但由于老旧小区租户多、空房多，很多小区一个单元经常只有两三户住户，“如果顶楼管道内不及时排气，楼下肯定热不起来。”有次他需要到一位6楼业主家中进行排气，但业主住在北园附近，他便自己骑着电动车，找房主要来了钥匙，排完气后又将钥匙送了回去，“这就是我们供暖管家的工作职责，不管怎样，保证用户家里温暖是我们最大的责任。”

　　腰椎疼到蹲不下 用户一个电话忍痛坚持上岗

　　由于长期工作强度大，傅森腰椎间盘突出导致他坐卧、蹲站都很困难。“最疼的时候只能趴在换热站里的沙发上，不敢站。”由于没有时间去医院，疼起来的时候，傅森只能双手叉着腰走路，“同事们都开玩笑说我像怀孕了。”

　　傅森回忆道，有一天他腰椎突然又剧烈疼起来，但一位用户打来电话反映家里不热，“很着急，让我尽快到他家中给看看。”傅森忍着腰疼，二话没说就到了用户家中，蹲下查看暖气片时一点也没有让用户觉察出来，处理完从用户家中出来后，他疼在在路边休息了很长时间才缓过来。

　　2015年大年三十，傅森6点多到家中和父母打了个招呼，7点就又来到了换热站，值班当晚10点多，他突然接到紧急工单，建工花园小区停水了。这可怎么办?一停水换热站肯定无法正常运行，居民家中肯定要停暖。

　　情急之下，傅森想到了“南水北调”的好办法，用两个1米多的大水桶，从高速花园换热站往建工花园换热站运水。从年三十晚上10点多一直到年初一凌晨3点，万家团圆之际，傅森和另外两位工人一直在运水，建工花园的用户没有因为停水而影响供暖，在温暖中度过了新年。

　　“想用户之所想，急用户之所急。”傅森时常告诉自己，供暖管家的工作就是为千家万户送温暖，再难再累也值得。因为傅森对辖区内的用户问题认真负责，对换热站日常运行严谨尽责，对老旧小区难题不厌其烦的解决，他所在的片区供暖投诉率直线下降，用户好评不断。