【能源文化】济南热力为民办实事 丁子山4号院加入集中供暖

发布时间：2021-12-28 16:00:00作者：济南热力集团

　　民有声，企有行。近日，记者从济南能源集团所属济南热力集团了解到，济南市槐荫区振兴街街道丁字山4号院的业主今冬正式加入了集中供暖的队伍。

　　丁字山4号院是一个上世纪80年代建成的老旧小区，有38户居民，共计3500平方米，据统计，小区老年人占大多数。由于小区建成年代较早，相关配套供暖设施设备均未预留，小区居民只能采用空调、电暖气、燃气壁挂炉等方式自行取暖。起初小区居民对加入集中供暖一事并未达成统一意见，居民对用暖事情各抒己见。随着城市发展，越来越多的像该小区一样的老旧小区都申请加入了集中供暖，用暖效果较自行采暖好的多，且安全。今年4月份，小区居民代表到济南热力集团说明了用暖意愿。

　　据了解，在接到小区居民用暖意愿后，济南热力集团随即安排人员到小区了解情况，可小区居民的用暖意愿还是不统一，主要原因还是在居民内心感觉小区年代久远加入集中供暖不是件容易的事，各项手续办理的过程复杂，自己年事高不愿多跑路，子女工作忙又顾不上等原因，虽然不抵触，但也有所顾虑，怕忙了半天最终也解决不了。

　　解决老旧小区集中供暖，不仅仅是一项民生工程，更是一项民心工程，百姓有所需求，我们必须有所行动，民生企业应当为民办实事。济南热力集团市场开发部孟晓辰说：“本着‘心系百姓冷暖，服务千家万户’的态度，我们到小区开展了供热服务进社区活动，对老旧小区加入集中供暖流程等工作进行宣传，把公司的‘零跑腿’服务事项和‘容缺受理’以及供暖管家‘代跑腿’等服务内容给居民一一介绍，最终小区85%以上的居民同意加入集中供暖，剩余的多为不在此居住或已出租，热力集团向居民承诺今冬一定将暖气送入家中。”

　　有声必应，有诺必践。一句诺言好说，但实际兑现诺言的过程可谓是坎坷多多，小区的各项基础配套设施均滞后，施工空间作业面狭小等等一系列难题迎面而来。孟晓辰说：“小区虽然小，但施工确实存在不便，为帮助居民实现供暖，我们多方协调、逐项研究，最终在居民、居委会、企业三方共同努力下终于解决了小区集中供暖难题，并立即安排施工队伍进场施工，赶在这次连续降温寒潮前为居民送去暖流。”

　　小区居民夏老师说：“真是没想到，今冬能用上暖，这个多年的愿望真的实现了，现在家里比以前强太多了，大人不用折腾了，小孩也少受罪，这个‘幸福指数’可是大大的提高了不少。”

　　小区的集中供暖解决了，居民的身心都暖了。近日，丁字山4号院楼长夏老师及居民代表将一面写有“情暖人心，心系百姓”字样的锦旗递到了济南热力集团市场开发部孟晓辰的手中，并向济南热力集团这种“承诺有声，践诺有行”的作风表示感谢。

　　一直以来，济南热力集团将百姓冷暖作为最大的牵挂，坚持问题导向，加大济南市集中供暖空白区域的摸排力度，今年解决老旧小区54万平方米7700余户，累计解决约3100余万平方米，全力解决百姓供暖问题。