如何进行报停申请

发布时间：2023-07-20 13:56:00作者：客服管理部

　　（1）具备分户控制的单户;

　　（2）能单独控制的整单元或整楼。

　　2、报停申请时间及期限：

　　申请停止用热的客户可在当年采暖期开始30日前办理。客户报停成功后，次年如需用热，直接交纳采暖费即可。客户当年报停，次年未交费、未办理报停手续的视为延续报停。根据《山东省供热条例》规定，报停不收取任何费用。

　　3、报停手续办理：

  （1）单户居民申请报停可在当年采暖期开始30日前通过济南热力集团微信公众号温馨服务—服务大厅中“在线报停”、登陆济南热力集团官网“零跑腿”板块中“在线报停”或直接拨打88812319服务热线办理，无需到营业厅办理。

  （2）集体客户收集齐全报停业主的房产证、身份证复印件，填写《客户申请停热审批表》及《集体客户报停明细表》，并提供全体报停业主签名的授权委托书，交由济南热力集团统一办理。

　　4、报停客户经常检查：

　　已经申请报停的客户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏时及时维修更换，以免家中无人时造成不必要的损失。济南热力集团会派专业人员定期上门查看，打扰之处望客户能配合、理解。