济南热力集团客服管理部团支部走进泺文路社区开展主题团日活动

发布时间:2020-04-26 09:31:00作者:客服管理部 孟杰

  根据共青团济南市委办公室要求,“五四”期间将组织“绽放战疫青春·坚定制度自信”主题宣传教育实践活动,按照集团团委统一部署,4月24日上午,客服管理部团支部联合和道供热公司团支部,走进泺文路社区开展优化营商环境法治宣传主题团日活动,协助党支部立足供热行业实际,全面宣传热力集团“零跑腿”事项,为优化营商环境法治宣传贡献力量。

  活动开始,青年团员分成两组,一部分志愿者向泺文路社区热用户发放了济南热力集团24项《零跑腿》明白纸,并对供热政策、服务标准、供暖交费方式进行了详细讲解,积极引导用户疫情期间如何家中办理供热业务,减少跑营业厅次数,提高办理业务效率,志愿者们当面解答了用户提出的部分用热问题,同时在社区工作人员安排下,协助社区对进出人员做好测量体温、登记出入信息等工作,为疫情防控筑牢第一道保护线。

  另一组青年团员及供暖管家深入用户家中,对室内用热设施、用热管道、阀门等设施进行安全检查,并对部分用户家中过滤网进行了清洗,同时针对用户反映的供热设施的问题,制定出了解决方案,得到了用户的一致好评。

  另外,团员们积极参与社区公益服务和疫情基础治理,进行小区公共卫生集中清理,将街边的共享单车整理摆放有序,积极发挥团员、团干部带头作用,持续擦亮国家级青年文明号服务品牌,为社区用户提供便利。

  下一步,客服管理部团支部将会坚持党建带动,党团组织相互促进,为党组织培养高素质助手和后备军,让广大青年在志愿奉献中切实感受制度优势、进一步坚定制度自信。
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