和勇公司樊细雨：供热暖人身 服务暖人心

发布时间：2023-11-13 10:11:00作者：和勇公司 朱锋

       2023年11月10日，济南迎来今冬第一场雪，气温骤降至零下，刚进入热调试期的供热系统面临着寒冬的考验，供热人的身影显得格外忙碌而坚定。
       “我们供热服务工作，最重要的就是保证用户能正常用暖，用户家里暖了，怎么都好说。”樊细雨经常说，他常常利用空闲时间深入社区走访用户，挨个“问”暖，积极为用户排除不热，赢得了用户的一致认可。遇到供热问题，大家第一个想到的就是找樊老师。
       身为福盛花园中心站站长的樊细雨和班组成员负责15个居民小区、4所学校，共计51万平方米、7000余户居民的供暖服务工作。怀着对供热人的崇敬和对供热事业的满腔热情，他用长期实践中不断摸索的工作方法，保障着辖区每一位用户的家中温暖。
       由于负责的片区老旧小区集中，居民使用的供暖系统和设施也较为陈旧，樊细雨常常要爬到楼顶上去调节阀门，一天下来泥一身雪一身。30岁的他干供暖已有十多年，对他而言，供暖工作再苦，用户一句“满意”就是最大的回报。
       在供热调试期，用户反映的问题主要集中在家里暖气片不温乎上，“一般都是气堵的原因，上门给暖气片放一放气，调一下阀门就好了。”虽然说的轻松，但干起活来的樊细雨却总是忙得不亦乐乎，用户的诉求电话就没有间断过。
       而正是因为无数个像樊细雨一样的供热人在一线的坚守和付出，才让这个刚刚开始的冬天变得温暖如春。