为进一步推进济南市供热行业数字化转型，推进辖区用户企业微信绑定工作，近日，和勇公司交通工业集团中心站与官扎营社区居委会开展联谊活动，以座谈讲座方式为社区居民宣讲集团SCRM系统的优势与未来前景，以便辖区用户增加企业微信绑定率，并在未来根据客户需求提供更贴心专业的服务，从而提升用户对济南热力品牌的好感度与归属感。

       “您可以直接用微信扫描我们的二维码添加我们的企业微信，后期我们会逐步将业务办理、人工服务、客服咨询等模块添加到企业微信里，为咱用户提供更多更方便的服务。”供暖管家魏允超为居民介绍道。

       据悉，本次企业微信绑定工作的开展基于济南热力集团SCRM（社交化客户关系管理）系统，供热SCRM系统通过企业微信的连接能力和开放能力，将集团的供热收费系统、供热客服系统、呼叫中心系统以及ERP智慧平台有机地结合起来，最终形成企业微信和供热业务系统的深入整合，打造一体化服务解决方案，为未来开展增值服务提供了客户群体基础和无限可能。

       “持续一个月关注咱们济南热力集团供暖管家的企业微信之后，我们会赠送您一份价值12万元的家庭财险，各位关注供暖管家企业微信之后绑定自己家中的用热号可以自动领取！”除了讲座之外，供暖管家们还为社区用户带来了围裙、抽纸等随身小礼物以及价值12万元的家庭财险，受到了社区居民的一致好评。

       目前，同班组管辖下的世茂天城中心站企业微信绑定率全集团首个突破30%，下一步，和勇公司各中心站会积极学习先进班组的工作经验，全面开展企业微信推广工作，助力集团数据化转型。