“太感谢咱热力公司的李师傅了，幸亏李师傅及时发现才避免了出现更多危险和损失！”8月7日，清河刘家桥小区物业公司的于经理为济南热力集团和勇公司供暖管家李健送来了一幅写着“抢险救危 真情为民”的锦旗，感谢其在暴雨来袭的关键时刻及时开展防汛抢险，避免小区高压电设备产生损坏风险。

       原来，8月4日，济南突遭短时强降雨，为了防止地下换热站的供暖设备在强降雨过程中受到损坏，当晚，清河刘家桥中心站站长李健坚守在换热站中等待暴雨的到来，以及时开展换热站巡检并进行防汛抢险相关工作，幸好换热站已经提前做好了防水遮挡、堆放沙袋等防汛措施，并未出现积水问题，但在巡站过程中，李健发现国贸公寓小区的高压电设备间出现了很深的积水。为了防止积水浸入电器设备引发设备故障造成安全问题以及更大财产损失，李健第一时间联系物业管理人员，并立即拿来换热站中的电动抽水泵用于高压电设备间排水，等到物业管理人员赶来时李健已经排干了大部分积水，成功避免了危险情况的发生。

       这不是李健第一次帮助物业进行紧急避险了。自从事供热以来，李健在工作上兢兢业业、勤勤恳恳，和物业充分打好关系，全力做好辖区居民的供热服务工作。他在平凡的岗位上实践着自己的人生价值，始终秉承着为用户服好务的宗旨，发扬不怕苦、不怕累的精神，严格要求自己，服从领导、团结同事、乐于助人、虚心好学，圆满的完成领导安排的各项工作任务。

       自从来到边庄小区中心站负责刘家桥小区周边数个小区的供热服务工作后，李健主动建立用户微信群，经常在群里与用户及时联系，大力推广供暖管家联系方式、供暖管家企业微信号，真正做到了“想用户所想，急用户所急”，成为了居民在遇到问题时第一个就能想到的贴心“管家”。他对用户真诚的服务使本采暖季工单有效减少。“李健师傅，平常上门服务的时候语气亲切，解决用户的实际困难的同时，也给我们居民留下了很好的印象。”边庄小区的用户这样评价道。

       “贴心热情服务，暖至千家万户”、“抢险救危 真情为民”……办公室里的一幅幅锦旗是李健的一个个“军功章”，他把这些当做自己的荣誉也将其作为用户对自己的鞭策。在接下来的服务工作中，他也会继续把持着“知行合一 为人民服务”的本心，坚决做到“不仅要管供暖，更要做好规模化、系统化、专业化、信息化’服务”，不负用户与社区的信赖。