和康公司：高效服务办实事 真情服务暖万家

发布时间：2023-08-03 09:58:00作者：和康公司 王雪飞

　　为更好地向居民提供优质服务，践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，按照进社区工作计划，8月3日，和康公司组织供暖管家来到前屯小区，开展供热服务进社区宣传活动。

　　为开展好此次进社区活动，和康公司提前与前屯小区居委会、物业公司进行对接，详细了解居民真实诉求，旨在通过活动切实解决居民关心的热点、难点问题。在活动现场，供暖管家积极向居民宣贯能源集团、热力集团企业文化，积极引导居民关注济南热力集团微信公众号，添加供暖管家企业微信，讲解用热知识小常识，并向居民征集用热建议，倾听用户诉求，现场解答用户供热问题。同时，与客服管理部窗口服务处配合，做好采暖费缴费优惠现场宣传、现场缴费。

　　在进社区服务的同时，和康公司积极开展老年用户群体关爱活动，供暖管家上门为孤寡老人进行供暖政策讲解，清洗过滤网，收缴采暖费等，以实际行动弘扬志愿服务精神，践行“知行合一，为人民服务”企业核心价值观。

　　在活动现场，前屯小区居委会和物业公司分别送来了印有“知行合一，为人民服务”和“高效服务办实事，真情服务暖万家”的锦旗，感谢济南热力集团一直以来提供的优质供暖服务。