和康公司：风雪中的最美“逆行” 寒冬里的温暖守护

发布时间：2023-01-19 09:03:00作者：和康公司 王雪飞

　　1月14日，恰逢农历小年，窗外飘起漫天雪花，济南迎来了今冬第一场雪，弥补了这个冬天雨雪不足的遗憾。然而，开心之余，还有这样一群人，他们见雪为令，投身到这场无声的雪战中，他们就是能源热力人。冰天雪地里，他们的身影显得格外忙碌而坚定。

　　和康分公司的供暖管家宋志铭，一名95后的“奶爸”，是恒大片区中心站班长，负责该片区9个小区，近100万㎡供暖面积的运行服务工作。为保障区域内稳定供热，面对风雪严寒，他顶风迎雪，奋战在管网巡检、用户服务第一线。在大雪纷飞的日子里，为广大用户送去春天般的温暖。

　　早上7点，天上雪花纷飞，小区内银装素裹。宋志铭早早便准备出门，“今天是小年，晚上记得早回家。”宋志铭的妻子在门口叮嘱到。来到所辖小区，宋志铭便开始了一早的巡查工作，冒着风雪对供热管网及重要设备设施进行检查，保障管网及阀门设备处于正常状态，为安全稳定运行奠定坚实基础。“虽然通过公司的“ERP”平台，可实时了解换热站各项数据，但有些事故隐患是无法在监控平台发现的，为了确保及时发现隐患、消除隐患，我们还是会每天定期现场巡检换热站，保障设备安全稳定运行。”宋志铭说。

　　供热季，坚守岗位是供热的保障，时时、处处与时间赛跑的事情更是习以为常，为做好风雪天里的供热服务工作，宋志铭没有退缩，风雪交加，哪里有问题，哪里就有他的身影。他穿梭在各个小区楼栋中，电话不停，说的口干舌燥，看着手中一份份客户诉求工单得以解决，用户及时享受到暖流，他才得以安心。“我们工作人员的付出，为的就是让辖区内每家每户都能温暖过冬。”是他经常挂在嘴边的话。

　　“热力集团的供暖管家非常敬业，今天外边这么冷，下着雪，还能来我们家给我们调试设备，真的太感谢了。”家住恒大金碧新城小区的住户表示，“热力集团供暖效果非常好，平时家中室温一般在20-21度左右，非常舒适。”

　　晚上10点，夜幕降临，忙碌了一天的宋志铭才赶回到家中，却早已错过小年夜与家人的欢聚时光。“能吃上口媳妇包的热腾腾的饺子，这就算是过小年啦!”宋志铭憨憨地笑道。

　　越是天寒地冻，他们越忙碌。冒雪检查阀门、检测管网运行情况、排查供热设施状态、及时为用户提供检修服务……他们的背影消失在风雪尽头，留给用户的是春风十里。能源热力人用他们的实际行动，诠释着“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，谱写着一幕幕动人的画卷。