和茂公司：多措并举应对寒潮

发布时间：2021-12-20 16:19:00作者：和茂公司

　　供热问题事关民生。近期寒潮来袭为确保寒潮天气下，居民正常用暖，和茂公司根据ERP平台作出的智能预测，提前制定了保供方案。

　　为应对此次寒潮天气，和茂公司领导班子提前安排部署极寒天气下安全运维工作要点，要求以保障用户家中实时温度为最终目标，强化运维人员安全生产责任意识，压实安全生产责任，增强事故预防和应急能力。针对近期气温下降，随时根据天气变化及时调整热源温度。据了解，和茂公司共有10多个热力站，总供热面积为390多万平方米，涉及热用户 47755 余户。上个采暖期结束后，公司对供热管网、换热站进行全面排查，做好供热前设备、管网的维修维护工作。供热初期，专门成立应急抢修队，24小时为居民处理暖气不热、管道集气、跑水等问题。集团ERP运营平台，根据天气变化，提前提高热源负荷，对热源系统进行提前升温，保证降温期间热量足额供应。同时，安排运维人员加强对供热站、供热管网的巡检工作，消除安全隐患，做到早预防、早发现、早处置。为切实做好寒冷天气供热保障工作，确保人民群众生产生活正常有序，和茂公司高度重视做好此次降温天气应对工作，确保人民群众温暖过冬。时刻把群众的冷暖安危挂在心上，时刻把群众利益放在心上，确保本采暖季高质量供热。同时，加强供热设施和管线的巡查、维护、检修，做好抢险抢修准备工作。抢修设备和人员24小时待命，确保突发供热事故在最短时间内完成抢修，尽快恢复供热。为确保居民家中温度正常，和茂客服人员对热用户进行电话回访，切实了解用户心声，并为热用户普及用热常识;安排供暖管家上门回访，为用户排查用热设施故障隐患，了解实际供暖效果，帮助热用户解决遇到的实际问题。

　　通过多重保障，和茂公司所辖华山片区供热状态稳定运行，ERP平台调度调控，保障了居民家中的供热温度。