和忠公司：我为群众办实事 助残敬老彰显温度

发布时间：2021-11-24 14:06:00作者：和忠公司 胡雪

　　在党史学习教育中，济南热力集团所属和忠公司聚焦弱势群体供暖问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，将暖心服务送到家中，做百姓的知心人。

　　“可暖和了，我这一辈子都没有过这么暖和的冬天!”家住阳光舜城的阎阿姨对改造后的室内温度赞不绝口。11月23日，在正式供暖后第一股寒流到来之时，和忠公司供热三处主任李伟来到阎阿姨家“验收”供暖效果，得到老人由衷的好评。

　　与阎阿姨结缘是在2020-2021采暖季，供暖管家庞方龙入户服务时发现阎阿姨行动不方便，一问得知她已经75岁高龄，腿部患有脆骨症，只能靠轮椅出行，老伴已去世多年，且膝下无子女，生活比较艰难。老人所在的单元楼因开发商设计缺陷且老人家属于孤岛和底户，导致冬天供暖效果较差，所以老人改造意愿强烈，获此消息，和忠公司决定由李伟负责帮助老人完成改造，让其安心、温暖、舒适的度过寒冬。

　　然而改造并不如预期顺利，阎阿姨有诸多顾虑，首先，她担心改造会大面积破坏装修，不但影响正常生活也无力花钱修复;其次，因为曾经多次被陌生人欺骗过，导致她缺乏安全感，特别担心钱花了但暖气效果未能得到改善;再次，因为楼上都为多年帮助她的老邻居，担心改造影响他人休息。李伟虽多次上门与老人协商改造方案但都没有达成一致，面对种种不信任，李伟没有放弃，多次带着施工方、设计院工作人员还有暖气实物登门给阎阿姨耐心讲解施工方案，对阎阿姨提出的各种疑问一一耐心解答，给她展示工牌、单位地址还有施工资质，证明施工方都是具有多年施工经验且负责的单位，同时施工方和设计院的工作人员承诺改造会因地制宜、不会大面积破坏装修，面对李伟的执着和坦诚，阎阿姨最终打消了顾虑。施工方案一经确定，李伟立即对施工方提出了具体要求：一周内材料到位、工人进场施工;改造在一天内全部完成;施工人员工作时轻拿轻放，拆除的部分装修施工完毕后重新归位，人走场地清。改造施工在李伟的监督下顺利完成后，他随即派供暖管家庞方龙上门进行调试。11月5日热调试的第一天李伟便来到阎阿姨家，摸着逐渐有温度的暖气片，阎阿姨悬着的心终于放了下来，她露出了开心的笑容。

　　在李伟上门“验收”这天，阎阿姨拿出特地制作的印有“助老爱民赤子心，寒冬送暖胜亲情”的锦旗郑重地送到李伟手中。

　　“千言万语都在锦旗里”阎阿姨动情地说。