东盛公司：“暖万家”进社区 便民服务暖人心

发布时间：2021-10-09 15:00:00作者：综合部 祝晓冉

　　天气渐凉，“供暖”成为老百姓当下最为关注的热点。为进一步提升服务质量，普及供热常识，切实解决用户的供热问题。10月7日上午，东盛热电公司走进翡翠雅郡北区开展“暖万家”进社区志愿服务活动。

　　活动现场，在搭建的“济南能源集团供热服务进社区活动”小平台前，工作人员积极向居民宣传供热知识，零距离服务百姓，帮助用户解决供热难题。除此之外，为了方便用户更方便、快捷的办理业务，还在现场设置了流动服务营业厅，居民可以在此学习手机微信、支付宝支付的流程，实现现场缴费。

　　在活动开展过程中，供暖管家还进行了入户上门服务。供暖管家孔令金带领工作人员来到李女士家中，帮助用户检查暖气设施并对暖气片进行排气，受到了居民的称赞，对供暖管家的服务赞不绝口。

　　小区业主李女士说道：“你们这个进社区宣传活动太好了，我们不仅学到了一些供热小常识，还学会了使用微信、支付宝等软件缴纳暖气费的方法”。

　　通过活动的开展，与用户面对面进行交流，为用户零距离提供暖心便捷的服务，同时展示了企业的良好形象，为营造和谐供热环境起到了积极作用。下一步，东盛热电公司将用更饱满的热情，更贴心的服务为高新东区“供热季”提交一份满意的答卷。