管理到一线 服务进社区

发布时间：2021-06-19 16:35:00作者：和智公司

　　6月19日上午，为更好地了解和智公司供热辖区内用户用热需求，进一步摸清民情民意，帮助居民用户解决实际问题，济南和智热力有限公司深入腊山苑社区进行社区宣传，济南热力集团有限公司副总经理李杰在和智公司党支部书记樊庆波、副书记魏凯的陪同下也来到了活动现场，走进用户中间宣传供热知识，同时视察小区管网，实地解决用户用暖问题，稳步推进“我为群众办实事”实践活动。

　　活动现场，小区内的居民围绕各自面临的具体问题现场提问，和智热力公司的供暖管家耐心细致解答用户用热方面诉求，并细致的记录下用户遇到的问题，李杰在活动现场详细地给用户们讲述了下一步整体供暖的形势和相关政策，并且同供暖管家一起走进用户家中查看用热设施，询问用户日常用暖中的问题，认真听取居民意见与建议，总结分析用户差异化需求。

　　通过此次社区宣传活动，济南和智热力公司深入了解了居民用户在暖气使用和维护方面的实际问题，下一阶段和智热力公司将针对用户集中反映的问题落实基础工作，尽快解决居民关心的用热问题，本次社区宣传活动收到了预期中的效果，体现了济南热力集团践行“知行合一，为人民服务”企业核心价值观。本次活动也是济南热力集团将企业文化理念内化于心、外化于行，脚踏实地做好供暖服务工作，为打造“五个能源”不懈奋斗。