济南热力集团领导到闫千户铁路小区“暖万家供热服务进社区”活动现场视察指导工作

发布时间：2020-11-23 09:09:00作者：济南能源环保科技有限公司 张娟

　　11月21日上午，集团公司工会主席赵宗柱、能源环保公司总经理国刚臣、副书记李永宽组织人员按计划前往闫千户铁路小区开展“心贴心•零距离---暖万家供热服务进社区”活动。

　　在进社区活动过程中，工作人员耐心地为前来咨询的居民答疑解惑，提供现场缴费、报停开通业务办理等便利服务，并向用户发放供热明白纸、管家名片、集团公众号等宣传资料，普及供热常识和供暖季用热过程中遇到问题的求助流程，为现场办理业务的居民提供贴心礼品。与此同时，供暖管家带领工作人员到各片区居民家中入户走访，查看用户家用暖情况，为用户提供测温、放气等服务。赵主席在活动现场详细询问了小区往年供暖情况，并对进社区人员进行亲切慰问，要求公司在确保今冬运行工作顺利实施的同时做好一线人员后勤保障工作，切实让一线运行人员感受到“娘家人”的关怀。

　　随着供暖工作紧张有序的开展，能源环保公司将用实际行动践行“知行合一 为人民服务”的企业价值观，做好辖区供暖服务，提升供暖质量，提升服务质量，凝聚精神力量，全身心的投入到供热保障和供热服务工作中去。