19个换热站2个小时巡一遍

发布时间：2013-01-29 15:20:00作者：济南热力

　　《济南时报》2012年12月20日讯

　　(记者：柴颖颖)

14日早上，天空飘着零星小雪，济南热力有限公司供热四公司电力设计中心院换热站站长董喜胜裹紧衣服出了门，骑上电动车开始“巡检”他管辖的换热站。

　　换热站是供热企业里最基层的单元，却担负着居民供暖重任。多少个老旧小区，因为没有换热站，迟迟无法实现供暖。换热站还是一个连接热源厂与居民楼的枢纽，如果换热站有问题，所连接的居民楼供热都受影响。

　　换热站像守护供暖的士兵，保卫寒冬居民家中温暖。董喜胜“手下”有19个换热站，每天巡检一遍约需2个小时。一路上，手机铃声不时响起，他还要随时解答居民的供暖疑问。董喜胜，就是每天跑在路上的所有巡检员的缩影，每天风雨无阻地为为换热站进行“体检”。

　　顶风巡检换热站：19个换热站骑车转一圈要2小时

　　尽管天空飘着小雪，董喜胜骑着电动车出门时连帽子都没戴，他说，跑习惯了，冷了就停下来搓搓脸和手。

　　济南热力供热四公司的供热区域很大，有600万平方米左右，约占济南热力供热总面积的三分之一，主要用黄台电厂热源。供热四公司供热范围主要有桑园路、二环东路、花园路、历山路、利农庄路、益寿路、山大路、文化路两侧。供热四公司供热“领地”下属有112个换热站，其中自管换热站有80多个。

　　这些换热站规模不同。董喜胜负责一个中心站，这个中心站巡检片区内有19个换热站，骑着电动车全部巡检一遍，需要2个小时，走5公里左右路程。一圈下来，巡检员稍作休息又要再次巡检。

　　记者跟着他，“拐弯抹角”来到第一处换热站，这个换热站已经用了几十年。董喜胜拿出巡站报表，认真抄写着压力表上的每个数字，丝毫不敢马虎。一巡检员说，其实站长可以不干这些活。董喜胜则表示，不巡检的话他还真不习惯。

　　巡查中发现换热站设备或数据有问题，巡检员会及时向中心站值班人员反映，通知抢修队及时抢修。董喜胜说，供暖时最怕的是出现管网漏点，查漏点可是个“技术活儿”。老旧管网一旦出现漏水，换热站压力表数据就会出现明显异常，有经验的巡检员会凭着压力表的异常数据以及管网反馈的异常信息判断出漏点在哪，“但这种本领不是一朝一夕能练出来的”。

　　手机变24小时热线：凌晨深夜经常接到求助电话

　　董喜胜和站上的同事加起来一共6个人，办公室就在换热站内，充斥着换热设备的轰鸣声。一张已有些破旧的方桌，一把摇晃着的长条椅，叮铃响个不停的电话就是他们的主要办公用品。

　　桌子上摆着一部有些破旧的手机。董喜胜笑称，这是他的个人手机，但现在已经变成24小时不关机的“问暖热线”。从供暖开始这个热线电话就没停过，无论凌晨3点，还是深夜12点，经常会接到居民求助电话。“只要接到电话，我们就会记下来，天一亮尽快去给居民解决。”董喜胜说，居民对他们的态度不一样，有居民会诚恳地反映问题，也有居民打来电话开口就骂。遇到后者，他们心里会感到委屈，但再委屈也从来没有对居民发过火。

　　只要居民反映了问题，他们就赶紧到居民家里看看到底啥原因。记者看到，换热站简陋的办公桌上，有一本记录居民家中供暖问题的册子，从11月份开始记录，每一页都写得非常认真，居民供暖问题原因、解决时间……

　　董喜胜说：“居民只要反映了，我们就会认真对待。守着暖气挨冻，谁心里都不好受。”

　　站长也有委屈：居民不理解最让他们难过

　　“其实换热站站长的活儿不好干，每个站长的压力都很大，在竞争上岗的时候，不时出现有的站长岗位没人报名，要现做动员。”供热四公司的刘书记对记者坦言，换热中心站是“麻雀虽小，五脏俱全”，很多站长虽然都是七尺汉子，但能撑下来的真不容易。

　　站长的压力来源很多。总公司严格要求，每天都要考核站长。居民家中不热要找站长投诉，站长常常忙得脚不沾地还得不到理解。家中暖气不热的原因有很多，但性子急的居民打来电话不听解释就指责。

　　董喜胜说，有一次居民打电话，他没能及时赶到居民家中处理，被居民说了一顿。他心里闷闷的，甚至想哭。但他表示，也有理解他们的居民，一句谢谢的话，就让他们感到吃再多的苦也值了。

　　管网重压，小辛庄墙体现裂缝，抢修队员冒雪“蹲守”抢修

　　14日，济南热力供热四公司负责人接到电话，巡检员在巡检时发现安全隐患，小辛庄一处墙体在供热管网重压下出现裂缝，需赶紧抢修。

　　负责人立即赶往现场。天气寒冷，但济南热力抢修人员早已在现场查看情况并等候抢修指令。记者看到，两条粗大的供热管道在此处经过，管道下方是小辛庄一面简单的墙体，由于管道压力，墙体已经出现裂缝。

　　相关负责人说，该处供热管道已经运行20多年，容易出现问题，供暖季节巡检员每天巡检，这次将一个安全隐患及时消除。否则墙体一旦倒塌，会给居民带来伤害。幸亏发现得早，如果墙体倒塌引起蒸汽管道断裂，后果难以想象。

　　等候在现场的抢修人员表示，济南热力成立10支“抢险队”，还组建了10支“暖万家”便民服务队。接到用户求助后，他们保证在40分钟内赶到现场抢修。无论任何时间，只要在巡检中出现供暖问题，他们就要第一时间赶赴现场，为居民送去温暖。