公司开展下半年第八次“暖万家”志愿者进社区活动

发布时间：2015-10-26 13:43:18作者：济南热力

　　随着供暖季的不断临近，为全面掌握用户诉求，加强与用户之间沟通，解决用户遇到的实际问题，改善服务质量，加大企业宣传力度，铸造“暖万家”服务品牌，按照公司党委的要求，客服管理部、公司团委统一部署，10月24日，各供热公司在分管领导的带领下，继续组织志愿者、供暖管家深入辖区开展“暖万家”志愿者进社区活动。

　　供热三公司、四公司、五公司、浆水泉、莲花山、唐冶供热公司分别走进南全福小区、洪楼居委会、甸柳四区、葡萄园小区、绿景尚品、百花小区、名士豪庭三区、伴山苑、紫缘山庄、仁和盛庭、干休四所、舜奥嘉园、恒大名都，现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热问题，并发放客户服务手册、供热明白纸及供暖管家的名片。片区供暖管家走进部分居民家中检查用热设施，提供上门维修服务，切实为用户解决实际问题，得到了广大用户的一致好评。