公司开展下半年第六次“暖万家”志愿者进社区活动

发布时间：2015-10-13 16:15:09作者：济南热力

　　随着供暖季的不断临近，为全面掌握用户诉求，加强与用户之间沟通，解决用户遇到的实际问题，改善服务质量，提升服务水平，按照公司党委的要求，客服管理部、公司团委统一部署，10月11日，各供热分公司在分管领导的带领下，组织志愿者、供暖管家深入辖区开展“暖万家”志愿者进社区活动。

　　供热三公司、四公司、五公司、浆水泉、莲花山、唐冶供热公司分别走进龙岱花园、洪楼南区、甸柳社区、甸柳新村、黄金花园、文化东路26、28号、逸东花园、长安欣苑、名士豪庭、港澳花园、紫荆苑、 省电视台、涵玉翠岭、恒大名都，现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热问题，并发放客户服务手册、供热明白纸及供暖管家的名片。片区供暖管家还走进部分居民家中检查用热设施，提供上门维修服务，切实为用户解决实际问题，为提高今冬供热服务水平打下了良好的基础。