公司开展 “暖万家”志愿者进社区活动

发布时间：2015-08-17 16:06:00作者：济南热力

　　为进一步提升公司供热服务质量，不断践行党的群众路线教育实践活动，倾听用户意见，提升用户满意度和认可度，按照公司党委的要求，客服管理部、公司团委统一部署，8月15日，各供热分公司在分管领导的带领下开展2015下半年第一次“暖万家”志愿者进社区活动。

　　供热三公司、供热四公司、供热五公司、浆水泉、莲花山、唐冶供热公司分别走进酒精厂宿舍、诚基中心、东园山庄、港澳花园、保利花园、东岸嘉园，现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热问题，并发放客户服务手册及供热明白纸，让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。工作人员还走进部分居民家中检查用热设施，开展问题调查，倾听用户意见。本次进社区活动取得强烈反响，进一步加强了与用户的沟通，为提高今冬供热服务水平打下了良好的基础。